科学研究揭示了一个有趣的关联:父母在与孩子交流时若能更加注重细节,其子女对情绪的认知深度及情绪管理能力的强化便显而易见,同时在各个方面的表现也会更加出色。
在人际交往的领域中,高效沟通的模型是多种多样的。以下列举了几种常见的沟通模型,供大家参考。
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沟通漏斗模型:这一模型描述了信息传递与接收的整个过程,大致包括八个关键环节:我所知、我想表达、我所说出的内容、对方想听的信息、对方实际听到的内容、对方的理解程度、对方接受的态度以及执行的动作。
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PREP沟通法则:这一法则强调了清晰的沟通结构,即Point(结论)-Reason(依据)-Example(事例)-Point(重述结论)。
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SCRTV表达模型:这个模型包含Scene(情境)、Conflict(冲突)、Reason(原因)、Tactics(策略)和Value(价值),它帮助我们更全面地分析并有效表达观点。
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GROW沟通模型:包含Goal Setting(目标设定)、Understanding(理解)、Values and Beliefs(价值观与信念)以及Willingness to Change(改变意愿)四个步骤,这一模型为有效沟通提供了坚实的框架。
下面,我们用GROW沟通模型来模拟一次亲子对话。
妈妈:孩子,我想和你聊一聊放学后的时间规划。
孩子:好的,妈妈,有什么事情吗?
第一步:目标设定
妈妈:我希望你能先完成作业再看课外书,这样你的学习效果会更好。
孩子:但是妈妈,我真的想看课外书。
第二步:理解
妈妈:我明白你对课外书的喜爱,但如果你先看课外书再去做作业,可能会因为分心而影响作业的质量。
孩子:那我应该怎么办呢?
第三步:价值观与信念
妈妈:学习是我们生活中重要的一部分,完成作业是学习过程中的一个环节。如果你放学后先完成作业,你就会有更多的时间去做自己喜欢的事情。
孩子:我明白了,妈妈。我会尽力去完成作业的。
第四步:改变意愿
妈妈:很好,我相信你能做到。如果你在实施过程中遇到任何问题,记得随时告诉我。