在过去的岁月里，我深入参与了各式各样的企业诊断工作，从几千万的中小企业到几百亿的集团型企业，它们遍布各个行业，从机械加工到环保、从服装到珠宝，各个领域的企业我都有所涉猎。
如何快速进行企业诊断呢？我根据多年的经验，将其分为四个主要步骤。
第一步：行业状况
了解企业所处的行业是关键的一步。这包括行业的整体发展情况，如是否是蓝海市场还是红海市场，上下游情况，行业的上升空间以及特定行业的特性和要求。例如，对于医行业，监管严格，必须达到GSP或GMP标准；而对于外贸企业，交期和质量是重中之重，同时需提供远程过程监控。
第二步：企业战略与经营方向
这包括企业的市场定位、客户定位、产品定位以及未来方向等。例如，企业是面向内销还是外贸，客户画像和存量客户、增量客户的管理模式有何不同。还需了解企业是否采用多品牌战略、多事业部战略等。
第三步：业务细节与系统配置
从营销、客户管理到产品研发、供应链管理、生产、财务、人事等各个业务环节，都需要详细了解。比如，营销方面要了解客户数量、客户服务和产品追溯要求；在供应链方面，要清楚供应商数量、采购策略和对账、付款等流程。还需关注企业的系统配置，包括现有系统、主要功能、系统之间的接口以及基于何种平台和数据库等。
第四步：核心竞争力与IT期望
了解企业的痛点和期望IT解决的问题也是关键。这包括业务部门的痛点以及期望IT如何帮助解决这些问题。还需了解目前的人员配备及分工。
在调研过程中，我强调效率与实用性。对于过于细节的问题，如物料编码规则、BOM的层级等，通常不会在快速诊断中深入探讨。因为这些细节对快速诊断的帮助不大，还可能影响调研效率。作为一位进行企业诊断的专业人士，我必须具备三个核心能力：精通业务、具备战略和架构思维，以及精通应用。