在一家专注于快消品销售的企业中，两名大学生同时踏入了这个充满挑战与机遇的职场领域。为了帮助新人们迅速融入市场并熟悉业务，公司特别指派了学历较高的两位大学生带领团队进行市场调查。两人旗鼓相当，在市调的规划与执行上进展不分伯仲。
经过一个多星期的紧张市调，最终迎来了提交成果的时刻。老板审阅完市调报告后，做出了一个出人意料的决定：将其中一名大学生提拔为自己的得力助手。这一举动令在场众人感到惊讶万分。这位大学生究竟有何特别之处？他的市调报告究竟隐藏了哪些秘密？
在日常的市场调查中，我们通常会收集哪些信息呢？无非是了解产品使用情况、竞争对手分析、消费者购买习惯以及零售商经营状态等关键数据。这些信息的准确收集与分析，对于企业的经营发展至关重要，能帮助企业在市场竞争中知己知彼。
这位升职的大学生的市调报告与众不同。除了常规的市调内容外，他还增加了更多细致的调查板块。例如，针对每一位经营本公司产品的零售商，他详细记录了他们的个人信息，包括姓名、性别、昵称、联系方式、生日、婚姻状况等细节。
他的市调工作还建立在一个重要的前提之上，那就是对客户进行分类管理。他将客户分为A、B、C类，并针对不同类别的客户制定专门的市调表格。例如，A类客户主要价值在于维护和转介绍，因此他制定了专门的市调表格来深入了解这些客户。维护B类客户的目标是帮助他们升级为A类客户。
这种“分而治之”的方法，旨在全面了解与客户业务推进相关的所有信息。当另一位大学生看到这份市调报告时，虽然有些不服气，但不得不承认这份报告的独特之处。他质疑报告中的一些个人信息调查是否必要，但当被问及原因时，这位升职的大学生解释道：“销售的本质是建立人际关系。如果连客户的性格和习惯都不了解，又怎能锤炼出有效的谈判话术和销售技巧呢？做生意就是做朋友，深入了解客户才能更好地提供增值服务，并针对客户需求进行精准的销售策略。”
老板对这位大学生的市调工作给予了高度评价，认为他真正理解了销售的内涵。这份市调报告不仅为销售团队提供了实用的参考信息，还直接运用于销售技巧的提升。比如如何得知客户的生日和他们曾经使用过的促销手段，这些看似简单的技巧实际上在销售中同样具有挑战性。这位大学生被提拔为助手是情理之中的事情。