请铭记,在商业的海洋中,舍弃低端客户是必要的。坚持与低端客户打交道,不仅会阻碍业务的蓬展,还可能因他们的态度而引发不必要的情绪波动。他们只注重价格,而往往忽视了品质的重要性。无论你给出的报价如何,他们总是会抱怨“太贵”。即使你以九块九的低价提供商品,他们仍会揣测其中存在高额利润。
他们对产品的价值缺乏认知,无法理解品质带来的差异。与他们沟通时,解释产品特性和优势似乎变得多余。他们的问题总是围绕价格、款式和质量打转。即使你向他们展示了产品的卓越属性,他们也难以接受你的价值定位。
两个顾客在询问衣物价格后,均表示价格超出了他们的预期。他们进一步探讨了工作服的选择,认为这些款式在合理的价格范围内。他们似乎认为今年的秋装质量上乘且价格适中。即便如此,他们依然觉得价格偏高。
他们的观念中,商品的价格高是由于商家的定价策略所致,而商家追求高利润则是造成这种现象的原因。在他们眼中,现在的衣物市场充斥着廉价货品。这两个顾客认为工装的价格虽高但合情合理。尽管他们对秋装的价格有所微词,但仍然坚持认为整体价格偏高。
虽然他们可能经常光顾店铺或是老顾客,但面对价格问题,情绪的波动和负面的言论让人难以愉悦。他们的情商似乎不高,经常流露出消极的态度。例如,他们会反复提及“放在这里卖不掉”或者“我要送给别人或老顾客”。这样的言论不仅令老顾客感到困惑,也让我们感到无奈。
在商业交流中,他们的关注与反馈似乎并不值得过多的投入。尽管有时老顾客的温暖令人感动,但面对这类低端且情商较低的客户,我们或许应该重新考虑商业策略,将精力投入到更值得的领域。