为了实现管理的精细化和高效化,培训成为了不可或缺的先驱力量。对员工进行教练式的工作指导,是确保他们不仅耳闻,更能付诸实践的正规途径。
优秀的OJT教练通过教导与实践机会的提供,能够使员工态度端正,掌握工作的技巧和方法。据调查数据显示,单纯的培训能提升22.4%的生产力,而培训结合教练式指导更能带来高达88%的生产力增长。
通过师徒带教、辅导(教练)以及学习奖励等措施,企业能够成功将培训转化为生产力,自上而下地构建起浓厚的学习氛围。特别是在新员工的培养中,引入师徒带教机制,其效果更为显著。
师徒制优势深度解析:
一、员工全面关怀
在工作中,员工除了面临职业挑战外,还可能遭遇人际关系的困惑,或是对公司文化和氛围的理解偏差等问题。这些深层次的问题往往不能仅通过培训课程或日常管理解决。而师徒关系在这种背景下显得尤为重要。
二、一对一的专业支持
师徒制采用一对一的指导方式,非常适合解决员工在学习发展过程中遇到的各类个性化问题。与此相对,大多数的人才培养方式都是集中、短期、面向的,它们主要解决的是普遍性问题。
三、师傅的榜样力量
师傅的选拔严格,他们德才兼备,成效显著,本身就是行业或领域的典范。师傅的言传身教、榜样作用是无可替代的,对徒弟有着深远的影响。
四、隐性知识的有效传承
徒弟从师傅身上学到的不仅仅是明确的知识点,更多的是难以言喻的隐性知识,如处世之道、思考方式、解决问题的能力以及实际工作的技巧等。这些隐性知识往往在实际工作中发挥更为重要的作用。
实施过程中的双导师机制:
一、部门管理者的教练角色
为了培养优秀的管理者,应让他们发挥教练的作用,这是现代管理的必然趋势。每位管理者都应承担起指导其直接下属的责任,并提供个性化的反馈。
新员工拥有直接上级作为导师,这样他们可以及时获得有效的帮助。部门管理者除了负责新员工的入职培训外,还关注日常管理、工作心态引导以及生活关怀等方面。定期进行新员工的阶段考核,以确保新员工的技能提升和绩效表现(并将其纳入管理绩效)。
二、岗位带教师傅的设置
各个部门应为每位新员工配备经验丰富的带教师傅,并举行正式的拜师仪式,签订师徒带教协议。
师傅通常是技能精湛、经验丰富的老员工或班组领班。他们重视言传身教,采用教练五步法(说给你听、你说我听、做给你看、你做我看、你我同做),传授新员工必备的知识和技能,帮助他们适应环境、熟悉流程并胜任工作。
师傅每天至少要与新员工共同工作一次,针对带教现的问题进行及时纠正和指导。