移动端APP消息推送的深远影响
在数字化时代,消息推送(push)作为APP运营的关键手段,正被越来越多的开发者和运营人员所重视。面对信息泛滥的手机屏幕,每天接收到的消息推送层出不穷。那么,如何有效地运用这一工具,成为每一个产品运营人员必须深入探讨的课题。
消息推送的独特之处
消息推送具有显著的特点,使其在众多运营手段中脱颖而出。推送覆盖的范围广泛,用户数量即推送可达的数量。推送的受众精准,主要针对已安装并使用过APP的用户,这是最想影响的目标。这一功能免费且灵活,掌握在厂商自己手中,只需遵循Android、iOS的协议规则即可推送。但如何控制好“度”,则是每名运营人员必须学习的一课。
消息推送的益处分析
消息推送对APP运营的影响是多方面的。
1. 提高产品活跃度:在竞争激烈的APP市场中,保持用户的活跃是产品生存的根本。消息推送是一种吸引用户特别关注并激活使用的有效途径。
2. 增强功能模块使用率:通过消息推送,可以引导用户发现和使用APP内的其他功能模块,提高整体使用率。
3. 增加用户粘度:恰当的消息推送能够使用户对APP产生依赖感,提高用户的忠诚度。
4. 唤醒沉睡用户:有效的消息推送能够唤醒那些暂时不活跃的用户,提高留存率。
任何事物都有两面性,消息推送也不例外。
潜在的不利因素
1. 打扰用户导致卸载:如果推送过于频繁或内容不当,很容易引起用户反感,甚至导致用户卸载APP。
2. 用户对推送的麻木:如果长期推送无价值的内容,用户会逐渐对推送产生免疫,甚至对APP产生心理。
3. 丧失用户信任:过度或不恰当的推送会使用户对APP产生不信任感,影响产品的长期发展。
如何做好APP的消息推送
那么,如何有效地进行消息推送呢?
1. 细分推送对象:建立用户数据库,细化用户特征、地域和偏好,确保推送内容与目标用户相匹配。
2. 尊重用户选择:给予用户控制权,如选择是否接收推送、何时接收等。
3. 选择合适的推送时间:根据用户使用场景选择合适的推送时间,避免在不适宜的时间打扰用户。
4. 推送感兴趣的内容:只推送用户感兴趣的内容,与用户心理定位相符合。
5. 适度推送:根据APP类型和用户使用频次决定推送的频率,保持恰到好处的平衡。
6. 优化用户体验:确保用户点开推送后能获得良好的体验,避免不友好的跳转和操作。