在双11的购物狂欢中，各大平台与品牌均取得了显著的成绩。其中，有乐岛在预售第一天就实现了单日成交破百万的小目标；The Blender的同比增长率较去年达到了近3000%；蓝系品牌在开售后的第一个小时内，其成交额同比去年更是猛涨了50倍；而Moody更是迅速问鼎天猫彩色隐形眼镜类目的Top1。
自10月20日晚8点起，各大电商平台的双11预售活动拉开序幕，直至11月1日正式开售，众多新品牌借此机会大放异彩。虽然它们的名字可能还未被大众熟知，但它们已在各自领域中崭露头角，成为垂类赛道里的佼佼者。
今年的双11，我们看到了怎样的新变化呢？
随着双11进入第十三个年头，电商平台和商家们关注的焦点已不仅仅是交易金额的多少，更多的是面临的问题和未来的发展。阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪将电商的未来趋势总结为D2C（直接面向消费者）的服务平台建设。
D2C，这一概念虽不新鲜，但在全球范围内已被证明是有效的电商模式。如眼镜电商WarbyParker和鞋服品牌Allbirds等，都是通过这种模式实现快速发展。简单来说，D2C就是直接触达消费者，帮助消费者快速完成品牌选择。
左一点：如何实现D2C
在国外，很多企业通过自建来实现D2C。在这一做法需根据国情进行调整。国内消费者习惯在电商平台上接触企业，因此许多品牌选择在天猫等电商平台上开设旗舰店，快速建立用户的信任感。
如今，电商平台的活跃用户与交易额（GMV）已达到规模巨大的水平。如天猫淘宝等级应用，已成为品牌快速崛起的最佳渠道。数据显示，今年4月至6月期间，阿里生态体系内的全球年度活跃用户增加了4500万，而天猫淘宝平台的月活用户更是高达9.39亿。
右一点：公域与私域的融合
D2C不仅是企业与消费者之间的直接联系，更是品牌深度触达用户的方式。品牌方需要将公域和私域更好地结合起来，以更直接的方式触达消费者。
天猫为企业提供了全方位的赋能，包括营销、零售、支付、金融、物流等。通过一套完整的产品体系和基础设施，企业能够做好全周期经营商品的能力和分层运营、持续经营用户的能力。天猫还能链接阿里生态内外，帮助企业应对流量瓶颈和单位获客成本增加等问题。
下一点：持续发展与服务能力
对于品牌而言，要成长为级品牌，就必须永远保持生产力的发展和服务能力。
D2C战略就像企业的“双轮驱动”，一方面是从电商全域营销走向企业全域直接服务消费者，另一方面则是从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理。目前，天猫已成为许多品牌名义上和事实上的，是企业的核心CRM、ERP。
吹雪在去年的天猫新品牌战略发布会上表示：“在这样一个大的宏观环境下，企业一定会走向企业直接面对消费者（D2C）的时代。天猫未来也会从B2C走向D2C。”
天猫D2C的终极目标，不仅是帮助品牌在数字环境中发展壮大，更是推动数字经济与实体经济的深度融合。如今的天猫已然成为消费互联网与产业互联网融合的代表。