Shopify,作为一站式SaaS模式的电商服务平台,为电商卖家提供了构建网店的技术和模板,同时管理全渠道的营销、售卖、支付、物流等综合服务。该平台于2015年在纽约和多伦多两地的证券交易所上市。
SaaS,即Software-as-a-Service,即软件即服务,现在已经是一个庞大的行业。六年时间,Shopify的用户规模从38万迅速增长至206万,年复合增长率接近半数。
值得一提的是,Shopify的“用户”并非泛指消费者,而是指全球利用其搭建电商独立站的商户们。它主要为DTC(Direct-to-Consumer,即直面消费者)电商服务。其206万的卖家用户,在2020年已经带来了4.57亿的成交买家。
从商家总GMV(Gross Merchandise Value,总商品交易额)来看,Shopify的规模已经超过了eBay和沃尔玛,成为仅次于亚马逊的北美电商平台。
全球电商生意模式主要分为两大类:平台电商和DTC电商。其中,平台电商指的是在淘宝、京东、亚马逊等平台上开店销售;而DTC电商,亦称“电商独立站”,则是通过自建网站直接向终端消费者销售产品。
DTC电商的代表如SHEIN、AllBirds等品牌正是通过Shopify等工具进行独立站的搭建。在电商消费习惯上,市场的教育模式与北美等发达市场有所不同。在淘宝和移动互联网的普及下,消费者的购物习惯更倾向于选择平台App;而在北美市场,消费者则先与PC互联网建立了联系,对独立站点的接受度相对较高。
当市场需求出现时,供应商自然应运而生。在海外市场上,许多消费品牌为了满足自身需求,选择建立自己的网站。并非所有商家都擅长网站建设,因此他们需要一个高效便捷的建站工具。Shopify正是在这样的背景下诞生并迅速发展的。
Shopify的发展历程可分为三个阶段:
第一阶段是2004至2008年的创业初期,Shopify主要作为建站工具服务于商家。
第二阶段是2009年至2012年,Shopify从单纯的建站工具转型为移动SaaS平台。
到了第三阶段,自2013年至今,Shopify开始从服务平台向电商生态扩展。从提供垂直电商业务链服务到整合更多外部资源,Shopify不断扩展其业务范围。
值得一提的是,Shopify不仅限于提供服务,其还拥有API(应用编程接口)及Shopify App Store等创新功能。这些功能不仅增强了其平台的移动化和平台化能力,还吸引了大量资本投入。
尤其是在亚马逊于2021年封杀大量卖家后,不少卖家选择转投Shopify等第三方建站工具的怀抱。该统计发现,现在已有超过一半的出海企业选择使用Shopify或正计划使用其进行独立站的搭建。
市场的Shopify客户也已不仅仅是中小卖家。越来越多的大品牌和名人开始选择使用Shopify开店。他们看中的正是Shopify能够允许商家个性化表达自己、管理自己的私域流量资源等优势。
这从侧面反映出Shopify的市场地位和影响力在不断提升。创始人Lütke的豪言壮语也体现了这一点:“我更愿意在2029年买下亚马逊。”
Shopify以其一站式SaaS模式的电商服务平台特性,不仅为商家提供了全方位的服务支持,还通过不断创新和扩展业务范围来满足市场的不断变化需求。无论是亚马逊的封杀事件还是卖家的需求变化都证明了这一点。