爱员工：将员工视为完整的人
在生活与工作的交织中，无论是人际互动还是企业管理，都存在着共通之处。
情感与理智并存的人类，常常遵循着情感的“互惠定律”。当某些东西长久以来一直是我们所渴望却未能得到的，很可能是因为我们在给予上有所保留。
胖东来的成功并非偶然，它源于于东来与其团队的默契配合和合作共赢。于东来不仅理解了人性管理的精髓，更将其落到了实处。企业管理界对人性的探索已久，出现了众多理论。如今，越来越多的企业开始认识到，员工并不仅仅是财务报表上的“成本项”，而是企业整体经营中的“资源项”。
许多企业在员工管理上仍停留在表面形式，未能真正实现人性化管理。当许多企业家在胖东来面临相似困境时，他们开始向于东来寻求答案。于东来的成功之处不仅在于他将95%的利润分给了员工和管理人员，更在于他践行的人性化管理。这种管理并不只是简单的“钱散人聚”，而是一个以“爱”为核心的体系。
视员工为人：看见他们的存在
翻开胖东来的《文化理念手册》，其愿景不仅是商业的成功，更是对员工个人成长的关注。在胖东来，新入职的员工不仅会得到岗位实操手册，还会收到一份《人生规划手册》。这不仅仅是工作所需，更是对员工生活品质的关心。这种关心超越了大多数企业的常规培训，体现了企业对员工态度的核心：是将员工视为“获取利润的工具”，还是“自由独立的人”。
将员工视为后者，就会理解他们的多重角色，尊重他们的感受和体验，像对待家人一样对待他们。只有真正看到“人”，才会想到人的需求，并给予真诚的、落到实处的关爱。
尊重员工：满足人的需求
马斯洛的需求层次理论告诉我们人的需求层次。于东来虽然没有深入研究这一理论，但他的行动充分体现了这一理论。他考虑到了员工的基本需求，并逐一解决，让他们无后顾之忧。更重要的是，他满足了员工在情感、财务上的更高需求，如亲情、友情、爱情的情感需求和财务安全感。
成就员工：实现人的价值
当谈到人的最高需求时，是自我价值的实现。胖东来通过设置员工成长通道如“星级员工评定”，不仅提升了员工的综合素质，也激发了他们的热情、潜质和创造力。在传统的管理中，个人常常被视为对目标有贡献的工具。于东来在实现目标的过程中，也关注了人的价值和意义。他不仅帮助员工制定职业发展规划，还引导他们活出阳光个性的生命状态，拥有健全的人格。
到底什么是活出阳光个性的生命状态？其实很简单，就是真实地呈现自己的本性，尽己所能成为可以成为的人，去做和自己能力匹配的事，过上可以过上的生活。这就是自我实现。