近期，智能快递柜在小区及写字楼周边迅速普及，为广大市民提供了全天候自助取件服务，使得收取快递变得更加便捷高效。
近期有市民发现，丰巢快递柜的屏幕上出现了一条新的消息：自4月30日起，将实施会员制度。这意味着，以往免费使用的快递柜服务，在超时后将开始收费。这一变化引起了广泛关注和讨论。
对于非会员用户而言，若快递包裹在柜中存放超过12小时，将按照新的计费标准进行收费，该费用分为月卡和季卡两种方式计费。据丰巢快递柜的通知显示，普通用户可享受首次12小时免费保管服务，超时后每12小时将收取0.5元的服务费，单日最高不超过3元。而对于愿意成为丰巢会员的用户，提供了月卡（5元/月）和季卡（12元/3个月）两种选择，会员服务不受次数和时间限制，可享受长时存放以及更多的便捷服务。法定节假日期间，服务费不计。
丰巢方面明确表示，所有的服务收费标准都将充分征得用户的同意后实施，不会对未同意的用户强制收取保管费用。对于那些多次使用快递柜并超时领取但仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。
这并非丰巢首次尝试对服务进行收费。去年10月，丰巢便推出了取件时需支付1元打赏费用的功能。当时丰巢方面表示，用户可以选择“免费取件”或通过“扫码打赏”来鼓励取件，这是一种非强制性的收费方式。
对于快递柜收取超时费的问题，消费者的反应各不相同。有些消费者认为使用快递柜并非个人意愿的主动选择，超时收费并不合理；而另一些消费者则认为提前征询消费者意见后进行收费是可以接受的。也有消费者对12小时的寄存时间表示不满，希望至少能延长至24小时。
不仅如此，快递小哥在得知这一消息后也表示了关注和担忧。虽然按规定快递员在放入快递柜前需征求收件人同意，但在实际操作中往往为求方便而选择直接放入快递柜或指定地点。对于即将实施的超时收费，快递小哥担心会增加客户与他们的沟通成本以及工作量。