在您的沟通与表达中，是否遭遇过以下的难题:
领导聆听工作汇报时，你是否感到他们难以理解你的观点？
提交的策划方案是否经常被领导退回，并标注“逻辑混乱，无法明确项目重点”?
与朋友交流时，是否感到对方难以理解你的意思，沟通变得困难？
在产品推介会上，你是否发现难以准确把握他人需求，难以说服他人购买？
为解决这些问题，您可以借鉴郭力《金字塔表达力》一书中介绍的SCQA模型。这个模型可以帮助您在面对学习、工作、生活中的表达难题时，使思考有方向、表达有条理、结构更清晰、逻辑更通畅、主题更鲜明。
SCQA模型是一种“结构化表达”工具，它源自麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中的归纳提炼。
具体而言，SCQA模型包含以下四个要素:
- S（Situation）即情景引入——从熟悉的情景或事实出发，以引起共鸣和代入感。
- C（Complication）即事实与要求的冲突——展示事实与需求之间的矛盾。
- Q（Question）即提出问题——站在对方角度，提出对方所关心的问题或需求。
- A（Answer）即提供答案——提出可行的解决方案或揭示真相。
SCQA模型有四种常见的结构形式:
- 标准式：先介绍情境和冲突，再提出解决方案。
- 开门见山式：先提出解决方案，再逐步展开情境和冲突。
- 突出忧虑式：先强调冲突，再介绍情境，最后给出解决方案。
- 突出信心式：先提出问题，然后介绍情境和冲突，最后以解决方案收尾。
当您在应用SCQA模型时，可以遵循以下步骤:
第一步：交代情境和冲突。您可以根据需要解决的主题内容，灵活地先介绍情景或直接呈现冲突。
第二步：给出解决方案。在描述了问题背景或冲突后，自然会激发人们的好奇心和兴趣，接下来就是提供解决方案。
第三步：提出论点和中心论点。基于问题的原因、现象和行为进行归因分析，明确主要因素、主要现象和主要行为是什么。这一步是为了更好地让大家理解和接受您的观点。
第四步：进一步阐述论点。在提出观点后，使用事实和材料进行论证。您可以使用归纳法或演绎法来确保论点的逻辑性和说服力。
例如，在采用标准式结构时，您可以先描述一个普遍存在的情景，如“市场上手机品牌繁多”，接着突出其中的冲突，如“但使用体验却参差不齐”。然后提出问题：“如何才能获得更好的使用体验？”最后给出答案：“选择iPhone手机”，并以此为中心论点展开论述。
无论是在文章写作还是演讲中，利用SCQA模型进行结构化表达，可以让您的思考更加有方向性、表达更加有条理性、逻辑更加清晰、主题更加鲜明。这将有助于您更有效地传达信息并赢得听众的认同。