在各个领域中，情商的重要性都超越了智商的范畴，特别是在成功的道路上，情商的作用更是数倍于智商。
——李开复观点的深刻体现
情商在职场上的重要性无可替代。
工作的本质是一种社交活动，涉及到与同事、领导及客户的交流互动。若情商不足，很容易在工作中陷入困境。
管理中的情商要素
管理并非仅是专业知识与技能的应用，更是一种人格魅力的展现。优秀的领导者需具备的不仅是才智，更重要的是情商。
管理者必须先适应环境，引导变革。他们需从自身做起，严格要求自己，委曲求全以听取他人建议。顾全大局、注重团队效率是现代管理的核心。
管理者还需具备三力：富有创意的思考力、战略决策力以及执行力。管理者要明白，任何优秀的创意或战略若无法落地实施，都是空谈。管理者不必亲自执行每一项任务，但必须紧盯下属，确保任务的有效执行。
未来世界的智慧之选
在未来的世界中，方向比努力更为关键，而EQ（情商）比IQ（智商）更为重要。在许多情况下，大事的成败往往取决于情商而非才智。因为才智过人却情商不足的人往往过于骄傲、缺乏包容心，导致做事极端、肤浅。
以美联航强拖乘客事件为例，最好的领导者明白拥抱错误是探寻解决问题之道的开始。
情商的具体表现与培养途径
情商不仅体现在如何对待他人，更关乎如何对待自己。对内而言，EQ的基础是诚实，需认识自己并对自己诚实；对外而言，负起责任、培养自信是情商的最高表现。
要敢于冒险并鼓励他人冒险。在一个快速变化的世界里，不冒风险就意味着失败。成功者往往善于识别并尝试新的创意和机会。
的扎克伯格就是一个例子。他的远见不仅在于小动作的尝试，更在于他善于发现并投资其他公司的伟大发明。
情绪管理的艺术
在职场中，情绪管理是情商的重要体现。成熟的职场人士需学会控制自己的情绪并带动他人的情绪。他们以沉稳的态度激励员工，使团队保持高效运作。情绪化的小孩子在职场中并不受欢迎，因为情绪化的员工往往会影响工作氛围和效率。而一个情绪稳定的人会为领导和同事树立可靠、信任的形象。
个性审视与合理利用
个性是人性的体现，既有优点也有缺点。客观审视一个人的个性是十分重要的。要看到别人的优点并发现自己的缺点，这样才能用对人、做对事并帮助自己进步。拥有体贴他人的同情心和从不同角度看待事物的能力会让人更容易找到合作的伙伴并取得成功。