唯品会升级Slogan并拓展品牌影响力
近日,唯品会正式对其口号进行了升级,由“品牌特卖,品质之选”更改为“品牌特卖,就是超值”。此次升级不仅沿袭了其核心价值——“品牌特卖”,还进一步强调了“超值”的概念,这体现了唯品会打造更优性价比购物平台的决心。
自2008年起,唯品会始终专注于满足女性消费者的需求,其中30+的中产女性是其核心用户。为了拓宽其影响力,唯品会推出了四支新广告片,覆盖了不别和年龄层的人群。这表明唯品会有意以高性价比商品吸引更广泛的消费,打造全民化的品牌特卖平台。
从一系列的品牌升级举措中可以看出,唯品会将持续以女性为核心,同时满足更广泛人群的购物需求。简而言之,唯品会希望让更多关注品牌品质的消费者,都能在其平台上找到超高性价比的商品。
根据腾讯新闻与唯品会联合发布的一份报告显示,有大量女性负责家庭购物,特别是在一线和二线城市,她们偏爱在唯品会购买各类生活用品。从衣着服饰到洗护用品,再到为家人采购的各种商品,唯品会已经成为了中庭采购的重要平台。
例如,职业女性程玉是上海的一个中产家庭成员。她对唯品会的印象极为深刻,作为一名资深用户,她发现唯品会的商品种类丰富且价格实惠。像她这样的消费者在唯品会上可以轻松找到自己和家人所需的商品。
再如曹丽,作为一名教师,她对服装有一定的要求。她喜欢在商场试穿后,再到唯品会上寻找同款,因为唯品会上的折扣非常吸引人。冬季的大衣和羽绒服在第二年反季时购买,甚至能享受到1至3折的优惠。
唯品会的数据显示,音儿、纳薇等品牌的裙子在小城市用户中很受欢迎。这些品牌的连衣裙在唯品会的折后价大多在100至500元之间,价格仅为商场的一半甚至更低。
对于家庭日用消耗品开销较大的王薇来说,唯品会提供了高性价比的选择。比如卷纸和纸尿裤等商品,唯品会的价格与其他平台相当,但数量和克重上更具优势。
在妈妈圈中,唯品会因其丰富的童装品牌和低折扣而备受推崇。Balabala、安奈儿等大牌童装经常能在唯品会上找到很低的折扣,且品质有保障。
为了满足大众对折扣商品的需求,唯品会在物流和售后服务上也做出了优化。如降低免邮门槛至88元并启用顺丰配送,同时提供“退换一体”服务,大大简化了用户的购物流程和时间成本。
唯品会在提升用户体验方面也不遗余力。今年对客服系统进行了升级,进一步提高了问题解决效率;同时加快了退款时效性;还推出了订单支付后10天内支持价格保护的措施。这一系列举措有效提升了用户的粘性、复购率和对品牌的好感度。
唯品会的董事长兼CEO沈亚表示:“未来我们将继续致力于采购深度折扣产品、加强与知名品牌的合作,并持续投入用户体验的改善中,为我们的4亿用户带来惊喜不断的品牌特卖体验。”这一承诺彰显了唯品会对未来发展的信心和对用户的承诺。