不论是在消费升级推动下中高端酒店的崛起，还是在新生品牌对经济型酒店进行互联网整合的过程中，酒店行业的核心目标始终是为住客提供有价值的体验，以适应市场需求的快速变化，从而在房地产开发的黄金年代之后实现业务价值的新增长。
无论是价值创造的路径如何改变，技术的运用始终是关键。在当今这个技术浪潮中，IT技术已成为酒店内外优化和提升体验的重要工具。随着技术的不断深入，大型酒店集团更是将IT作为其业务发展的核心驱动力。
近期，华住集团凭借其“IT赋能下一代智能酒店”的理念和实施成果，荣获了2019 CIO 100奖项。这一奖项由IDG旗下的CIO杂志评选，是全球最具影响力的企业信息技术奖项之一，其地位堪比技术界的奥斯卡。
CIO 100的评选核心在于通过IT实现新的业务价值。华住集团通过其酒店信息化体系的建设和应用，从内部提高了整体运营效率，从而在用户消费链条上实现了业务价值的提升。这就像亚马逊通过大数据和AI技术深度赋能其电商、会员和其他业务板块一样，华住也正在利用信息化架构来提升酒店业务的效率。
对于酒店行业而言，提升用户体验价值是获得业务增长的关键。这也对酒店内部的管理效率提出了更高的要求。如今，在酒店行业中感受到的IT技术氛围已经成为了必备。华住集团获得CIO 100奖项的特殊性在于其基因中蕴含的互联网思维。季琦先生和他的团队成功地将IT技术工具引入集团内部，实实在在地提高了酒店业的效率。
华住集团在信息化方面做出了卓越的贡献，成为了酒店行业的信息技术标杆。信息化的IT技术不仅提高了酒店的运营效率，还为酒店业树立了一根标杆。
在信息化的赋能下，新一代智能酒店的价值主要体现在两个方面：一方面是为旅客提供周到的体验，另一方面是实现单店的业务增长。华住集团通过精细的房间调价、高效的前台运转和业务执行，以及内部和外部的精细化管理，实现了效率和成本的优化。
华住集团通过IT技术的运用，不仅降低了人力成本，还让员工有余力为客人提供更全面的照顾和关爱。在全国范围内，华住通过信息化工具实现了精细化运营，保持了全行业RevPAR长达11年的领先地位。其“华住会”APP的迅猛发展也证明了信息化对业务价值的巨大推动作用。
尽管华住集团的成绩单颇为亮眼，但在广阔的酒店市场中仍只是冰山一角。的酒店市场远未到达终点，IT技术的优劣将成为未来连锁酒店竞争的关键点。华住成为酒店行业信息技术的标杆，旨在以更有效率的方式改造存量市场，实现其“万家灯火”计划，抢占未来竞争的先机。