自“知识管理”理念风靡以来，的思维模式关于知识已有三次重大变革。尽管每个阶段都拓宽了认为重要的知识类型，但先前时代的智慧与知识依然被珍视并持续沿用。
知识管理之路始自20世纪90年代中期。彼时，知识多被视作个人能力的延伸，视作一种独特的技能。但随着彼得·德鲁克的见解深入人心，知识工人与知识经济开始崭露头角，逐渐认识到知识与资本、财产同等重要。
时代一：显性知识的记录
起初，知识管理意味着将的智慧结晶化，存储于数据库中，供有需要时取用。不再局限于传统的培训课程，致力于搜集最佳实践与经验教训。
投入巨资建设知识库和数据库，鼓励（有时甚至是）员工贡献自己的智慧。此时的知识管理如同一座图书馆或仓库，投入越多，预期的回报便越丰厚。此阶段的焦点在于帮助内的个人更高效地完成工作。
时代二：经验知识的利用
随着信息管理局限性的显露，人们开始认识到知识的更多面向。不止是那些能够书面的知识，更多的是隐含在日常工作中的经验与智慧。
人们开始理解到，大部分的知识其实蕴藏在员工的经验中。他们能够通过分享经验法则、对困难客户的独到见解以及解决棘手问题的捷径等方式，让其他人受益。的知识是动态且快速变化的，因此需要不断地交流与更新。
社群实践的兴起让开始建立实践社区（COP），为工人提供即时获取知识的途径。实施事后回顾（AAR）等机制以促进团队学习。专业知识系统等工具帮助员工利用专家的隐性知识。
时代三：集体智慧的释放
进入21世纪初，一些领先的开始探索新的知识管理实践，利用Web 2.0社交媒体等工具提高透明度，并鼓励更多元化的视角和思维。
利用众包、创意市场等机制，能够利用更广泛的内部和外部思维资源来推动创新。领导力变得更加分散，团队成为学习的单位。Slack、Yammer等协作工具让团队协作变得更加容易。
在这个时代，认识到不能仅依靠领导者来解决问题；相反，领导者的角色是召集对话，激发新的想法和解决方案。即使历史悠久的也开始采用各种方法来让整个参与战略问题解决。
在的三个时代里，每一阶段的知识管理实践都是对“1）知识在中的作用和2）哪些知识对成功至关重要”的深入探索与理解的结果。
在跨越这些时代的过程中，并没有丢弃先前的智慧与知识。反而，这些实践不断得到改进与完善。例如，更先进的分类法、更好的搜索引擎和标记使得内容查找变得更为简单。随着视频等媒体工具的丰富使用，协作的质量也得到了极大的提升。
我们期待着未来更多的能够继续迈进第三个时代，从而带来对知识管理的更深层次的理解与实践。