质量管理内部管理要点
为确保公司产品质量及生产流程的顺畅进行，特制定以下质量管理内部管理要点。
一、文件化管理
1. 应制定品管和隶属关系的文件，明确各部门职责与权限。
2. 品管内部人员需具备明确的职位说明书，明确各自的工作职责与分工。
3. 文件化品管权限，如原料、半成品、成品放行权等，并规定相应的操作流程。
二、人员培训与奖惩
1. 制定并执行详细的培训计划，确保员工掌握所需技能和知识。
2. 设立内部奖惩制度，与工资挂钩，以激励员工的工作积极性。
三、数据收集与分析
1. 加强对产品质量的全面数据收集与分析，及时掌握生产过程中的问题。
2. 将产品质量数据的分析与部门及责任人的绩效挂钩，确保问题得到及时解决。
质量管理部门职责与主要岗位
质量管理部门承担着公司产品质量管理的核心职责，主要包括以下几个方面：
一、进料与过程检验
1. 对原料、辅料、包装物料等进行进料检验。
2. 对生产过程进行监控，包括人、机、料、法、环等方面的监控。
二、成品检验与测量
1. 对成品进行全面检验，确保产品符合质量标准。
2. 定期对测量装置进行校准与管理，确保测量结果的准确性。
三、品质保证与计划
1. 建立并推进质量体系，确保产品质量得到持续改进。
2. 制定产品标准、作业指导书、工艺文件、质量记录等，为生产提供指导。
四、岗位设置
根据质量管理工作的需要，设置原料验收员、品管员、质检员、化验员、发货监装员等岗位，明确各岗位的职责与要求。
其他质量管理要点
1. 进料管理：明确进料检验标准，规范进料验收流程，定期评估供应商质量等。
2. 过程管理：合理配备过程检验和监控人员，明确过程检验和监控的力度与措施。
3. 成品管理：制定明确的成品检验标准，确保成品质量符合要求。
4. 和测量装置管理：对计量/检测设备进行统一管理，定期进行校验与保养。
5. 质量保证体系推进与考核：建立完整的质量管理体系，定期进行考核与改进。
6. 客户投诉处理：快速响应客户投诉，及时分析原因并采取纠正和预防措施。
质量管理目标与考核
为确保质量管理工作的有效进行，需制定以下主要考核项目和指标：
(此处列举部分考核项目和指标，并详细描述各项指标的内容与要求)
- 质量管理、质量检验制度的完善性；
- 产品质量检验、生产过程控制的有效性；
- 关键生产工序的质量检验制度执行情况；
- 产品质量合格率及不良品率等具体指标的达成情况。
...（其他考核项目和指标根据实际情况详细描述）