以智慧应对,达成最大利益化策略(四维谈判模式解析)
第一维:目标与问题考量
1. 清晰目标:不论是短期还是长期,都有明确的追求。
2. 诊断难题:识别那些阻碍目标达成的因素,并对其进行深度剖析。
3. 多方参与:考虑决策者、谈判对手以及可能的第三方助力。
4. 风险预估:预见到交易可能失败的情况,并思考最糟糕的后果。
第二维:局势综合分析
6. 利益需求:分析双方在理性与感性、共同与对立、价值不等方面的需求。
7. 观念差异:探索各方在谈判中的角色、文化背景、潜在冲突和信任问题。
8. 沟通艺术:了解各方的沟通习惯与风格,并寻求合适的关系搭建方式。
9. 遵循规范:依据对方的谈判规则和习惯进行协商。
10. 复审目标:再次评估目标对双方的意义,并探讨同意或拒绝的理由。
第三维:策略选择与风险消解
11. 集思广益:寻找能实现目标、满足需求的方案,并明确交易的条件及逻辑联系。
12. 稳扎稳打:制定降低风险的策略,逐步推进谈判进程。
13. 借助外力:寻找共同的“敌人”及有影响力的人士作为谈判的助力。
14. 描绘蓝图:为对方构建可行的解决方案,并抛出关键性问题。
15. 调整预案:若有必要,对谈判策略进行适时调整或施加积极影响。
第四维:行动执行与协议维护
16. 最优行动指南:了解协议中的隐患及潜在的欺诈行为,选择最优策略。
17. 明确发言策略:精心设计谈判代表的发言内容及对象选择。
18. 谈判流程管理:设定议程、截止日期,有效管理时间。
19. 动机与承诺:深入理解对方的动机,并确保其履行承诺。
20. 行动规划:明确下一步的行动者及其行动计划。