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质量工程(QE)概述:Quality Engineering(QE)专注于为品质管理活动提供技术支持。具体来说,其领域涉及可靠性试验、检验程序的设定、检验指导书(SIP)的制定以及不良品或失效模式的分析等。通过建立、分析、完善质量技术控制程序,QE确保了产品从设计到生产、再到售后服务的整个过程中质量得以保障。
设计质量工程师(DQE)的职责:Design Quality Engineer(DQE)专注于产品设计到量产前的质量管控。这包括与客户的新项目质量对接,评估相关要求是否可达成,制定过程工艺和出货规格的质量标准,拟定控制计划,并统计bug list。DQE还负责推动各部门改善问题点,管理bug list,并总结经验,直至产品顺利量产。
供应商质量工程师(SQE)的职责:Supplier Quality Engineer(SQE)是负责评估供应商并提供意见的关键角色。其工作流程包括对参与供应的供应商进行样品评估,对供应商提供的原材料进行质量把控,为入货验货部门制定检验计划并进行相关培训。SQE还会对供应商提供的产品进行质量评分,并参与对新供应商的考核评分。
产品质量工程师(PQE)的详细职责:Product Quality Engineer(PQE)主要根据项目要求进行新产品的研发资料审核,并给出PFMEA报告。他们还会审核产品QC工程图,审批产品检验标准和作业指导书,并对检验工装治具的效用及检验员培训效果进行评估。在生产、PQC、OQC过程中,PQE负责监督分析,及时发现并处理问题。
注册质量工程师(CQE)的工作内容:Certified Quality Engineer(CQE)主要负责产品的售后服务。他们分析产品质量的原理、系统及团队动态变化,并追踪和汇报客户、供应商及培训情况。CQE还跨领域获取和分析数据,制定标准和定量的方法,提供预防和校正措施。他们还需进行计划制定、材料选取及取样测量等工作安排,并对计划和结果进行审核和报告。
各职位间的协作与区别:在企业中,当有新产品需要研发时,SQE会与采购部门沟通配合,评估供应商样品。材料送达后,SQE和PQE将进行质量把控和审核汇报。最终,客户对产品进行反馈时,CQE则扮演着售后服务的角色。也有观点认为PQE在大企业中常指制程质量工程,CQE则是针对客户的质量工程。不同公司的规模和业务模式也会影响这些职位的具体职责定义。
无论具体职责如何定义和划分,质量工程的核心目标始终是确保产品的质量和客户满意度。通过不同职位的协作和努力,企业能够更好地满足客户需求并持续改进产品质量。