张先生心中存疑，他担忧如果用户无法自主控制“云文档”的自动上传功能，可能会导致个人隐私数据的。他此前曾尝试通过“软件评分”渠道向金山公司反馈此问题，但似乎并未得到明确的回应。
在9月17日，澎湃新闻联系了WPS Office的客服部门，其中负责安卓端问题的陈姓工作人员解释道，当前版本的WPS安卓APP确实没有提供关闭“云文档”自动上传文件的功能。
对于那些不希望使用此功能的用户，工作人员建议，他们可以选择在使用WPS办公时不登录个人账号，或者选择下载旧版本的安卓APP。
关于用户所关心的隐私数据安全问题，该工作人员详细解释说，用户的文件仅存储在个人账号中。他们强调，“云文档”中的文件是可以被删除的，而且WPS的工作人员无法看到用户的具体文档内容，因此用户的隐私是安全的。
值得一提的是，该工作人员还透露了一个细节，那就是WPS的iOS版本APP允许用户自定义关闭漫游（即云端备份）的功能。无法关闭云文档自动上传文件功能的问题似乎仅限于安卓端用户。
该工作人员进一步解释道，考虑到安卓APP拥有庞大的用户，如果没有自动上传文件功能，因误删或被清理软件清除导致的文件丢失将可能频繁发生。而“云文档”的自动上传功能能够在一定程度上避免这类问题，这也是为何该功能在安卓端被保留并广泛使用的原因之一。尽管如此，他们也表示理解并尊重用户的隐私关切，会持续收集用户的反馈并努力优化产品功能。