一、第一章：案例分析题知识点总结
1. 企业战略制定流程的核心点：首先明确企业愿景、使命及战略目标，接着准备多种战略方案，最后进行评估并选择合适的战略方案。
2. 麦肯锡公司的7S模型概述：企业在发展时需全面考虑结构、制度、人员、风格、技能、战略及共同价值观这七个方面的因素。
3. 战略控制手段的辨析：（1）杜邦分析法用于财务分析；（2）平衡计分卡用于绩效评估；（3）利润计划则是一种战略规划工具。（请仔细区分，避免混淆）
4. 利润计划的构成：它主要由利润、现金和净资产收益率三大部分组成。
5. 波士顿矩阵的业务分类：依据业务增长率和市场占有率，企业战略单位可分为明星、金牛、瘦狗和幼童四大类别。（注意区分，避免混淆概念）
6. SWOT矩阵的分析：这是一种企业战略环境分析的工具。
7. 企业基本竞争策略的种类：主要包括成本领先战略、差异化战略和集中战略。
8. 成长与扩张策略的概述：成长战略或称扩张战略，旨在在现有战略基础上实现更高目标。这主要包括密集型成长战略、多元化战略、一体化战略及战略等多种形式。
9. 描述相关多元化与非相关多元化战略的实施：这两种战略都是企业扩展业务范围的重要方式。
10. 一体化战略的概念：即将企业活动扩展至供应链的更多环节。
11. 企业稳定策略的类型：稳定策略主要包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略及谨慎实施战略等。
12. 企业紧缩策略的方式：包括转向战略、放弃战略及清算战略。
二、第一章案例分析题中的计算重点(务必掌握)
1. 定量与确定性决策方法的区别与应用
盈亏平衡点法的应用
2. 期望损益决策法的风险性决策应用
3. 不同决策方法的比较与理解
注意区分上述三种决策方法及其应用场景，避免混淆。