针对已构建信息化系统的企业,强化产品数据的管理与合理应用,通常采用两种策略。其一,是在现有技术基础上进行优化和改造;其二,则是进行全新研发,打破各业务系统的壁垒,消弭信息孤岛的困境。对于北京三维天地而言,助力集研发、生产、营销于一体的企业,构建一套能够整合产品研发、生产质量管理及市场营销服务的一体化综合管理平台显得尤为重要。
北京三维天地科技股份有限公司推出的研产销微服务管理平台,包含了多个子系统。其中,研发数据管理系统RDMS,将科研目标、项目管理以及研发流程(如小试、中试、试车、试产等)进行数字化管理,覆盖新品的开发、工艺的调整以及已有产品的优化等多个方面。系统还支持原料分析、竞品剖析、配方管理、法规遵循及成果管理等全面管理功能,有效构建企业研发数据资产库。
生产质量管理系统QMS则为企业提供全面的制造车间信息化解决方案。此系统管理原料、供应商、派工单等多项内容,实现工艺控制、质量管理及数据采集的统计分析。值得一提的是,QMS与研发数据管理系统实现了无缝对接,进一步增强了数据的一致性和可用性。
分析检测管理系统LIMS以实验室资源管理为基础,从样品登记到报告发放的整个流程进行数字化管理。该系统遵循ISO/IEC 17025标准,融合了仪器自动采集、电子原始记录本、质量溯源等多项先进技术。
客户服务管理系统CSS为企业与顾客之间搭建了一座“无接触、一站式”的在线服务桥梁。顾客可通过此系统查询检测能力、委托订单、在线缴费等,而CSS还支持与企业的公众号连接,形成移动端服务平台。
客户关系管理系统CRM则侧重于企业的市场营销体系。此系统管理潜在客户、老客户及市场等多方面内容,支持与内部的企业微信联通,实现移动办公和全球互联。