店长的重要性在于其内在能力和素质对店铺运营绩效的巨大影响，可谓是店铺成功的先决条件之一。在实践中，我们却常常发现店长存在以下两方面不足。
对于那些从经验丰富的店员晋升而来的店长，他们或许在个人销售技巧上有所建树，但在管理方法上却显得捉襟见肘，难以引领团队发展。
而对于那些拥有高学历但实践经验相对较少的店长，虽然寄予厚望，却因销售技巧和管理经验的不足，难以建立威信。
店长必须明确认识到自己所担任职位应具备的核心能力与素质，并不断通过培训学习和实际工作经验的总结来提升自己，以成为一名真正的优秀店长。具体而言，优秀店长应具备以下四大能力。
一、专业技能
1. 良好的销售技巧
店长需对店铺的各个方面了如指掌（如产品组合、陈列方式、人员配置等），并拥有丰富的销售工作经验。
2. 熟练的管理技巧
为有效管理全体店员，使其听从指挥，店长需具备实实在在的管理技能，样样精通且能出色完成。
二、领导才能
1. 工作分配与规划
店长在分配工作时需遵循一定原则：确定部门整体工作及截止日期，预估单项工作所需时间，根据优先级挑选重要任务并分配人力。
2. 指导与培训
店长需承担起指导店员的责任，发现其不足并帮助改正，激励其成长进步。
3. 提升效率
店长需掌握每位店员的专长，以最大限度地发挥其工作效率，从而提高整体工作效率和店员精神状态。
三、协调能力
1. 沟通与统一
通过充分的沟通与交流，使店内每位店员的力量得以汇聚，形成统一的工作意向。
2. 任务委派与
依据店员的专业特长和个性特点分配工作任务，并通过有效的使其具备完成任务的能力。
3. 目标达成与协调
店长需明确交代任务目标及实施方法，使每个人都能按照预定目标前进，并确保每个人都能充分发挥其能力以达成目标。
四、协调能力
1. 合理的人员配置
在人力资源配置上，需考虑在准备时间和销售时间内所需的最少人员安排。
2. 时间运用与管理
需善于调整店铺准备时间和销售时间，并有效利用人员和正式销售人员的空闲时间。
3. 活动与策划
为提升销售业绩，店长还需具备有效促销活动的能力，包括工作分配、完成期限、可能遇到的问题以及财务预算等。