领导者的责任:以积极主动的态度对工作产出负责,不断寻求个人与团队的卓越。
一、清晰分工
作为领导者,驾驭团队需要精于和分工。基于公司的战略发展及业务运作的实际状况,需精细设置部门职能、架构、岗位职责及人员分工等,确保每个团队成员的职责明晰(知其身份)、任务明确(知其任务)、层级分明(知其归属)、目标具体(知其方向)。
二、确立工作标准
高效的工作流程是成功的关键因素之一。领导者应熟知并掌握部门工作流,并基于部门职能与制度现状,诊断并识别流程中的问题,通过多方分析、评审后提出制度优化方案。实施运行并持续稽核,以验证制度的实效性,并不断循环改进,确保管理体系的完善与高效。
三、营造团队文化
领导者通过个人表率、核心价值观的传播、思想教育及激励机制等多元化手段,为团队营造积极向上的管理氛围。这种氛围应是无形的准则,使团队成员清楚公司的倡导与反对,明确行为界限与价值追求,最终在团队中根植稳固的价值观与。
四、能力建设
领导者需将个体能力转化为团队整体能力。这要求根据团队成员的能力差异与发展需求,建立全面的培训体系,包括知识技能库、培训计划、多样化的学习模式及能力等,以促进团队能力的持续提升与发展。
五、全面监控
有效的监控是确保工作执行的关键。领导者需梳理并识别业务与管理的关键节点,形成管理清单。通过自上而下的持续监督与检查,对不执行或执行不到位的情况采取相应措施,如纠正教育、处罚等,以此建立高效灵敏的管理系统。
六、有效激励
人皆有追求利益之心。领导者应准确把握团队成员的需求与业绩痛点,设计或优化激励机制。将人的需求与激励相联系,绩效与利益相挂钩。综合运用多种激励手段,如利益激励、情感激励、物质激励与精神激励等,以激发团队的自动自发的积极性。
七、强化运营管理