此话题虽屡被提及，但鲜有详尽之解。
一、认知的偏差
在大众乃至业内人士的观念中，营销被简单地理解为广告、公关、运营或是销售等职能。
随着市场营销的持续发展，近几年来广告、公关、运营、销售等职能的界限逐渐模糊，导致人们难以清晰界定何为真正的营销以及各自的价值所在。
这也就导致了一些常见的争议和误解，例如广告人员与公关人员关于谁更有价值的争论，或者是终端导向与营销导向的讨论。这里的“营销”更多指的是广告或传播。
在过程中也常因此产生笑话。不少公司时将营销与销售职能混淆，这在许多服务行业中尤为常见。
我认为这实际上是对营销认知的误解。真正的营销远不止于此。
二、真正的营销解读
“营销”二字，字面意思为经营与销售。营业、经营、运营，这些都是维系企业日常运作的重要环节；销售、去掉，则是满足消费者需求，让产品得以流通的手段。
根据营销大师菲利普科特勒的观点，营销的核心目的在于更好地满足消费者需求。而百度百科对营销的定义则更为详细：企业在整体氛围及产品形态的营造下，去推广并销售产品，尤其是发现或挖掘准消费者的需求。
在我看来，我对营销的定义更为简洁而深刻：沟通。传播是沟通的方式，使用是沟通的过程，而弃用则是下次沟通的开始。
这种沟通不仅仅是你说我听，而是要通过沟通努力满足并。这包括满足消费者提出的所有需求：关于产品信息的需求、购买的需求、维修的需求等。
三、重新定义营销过程
3.1 是否要进行沟通
在进入市场前，需要进行市场机会的论证与分析。这包括宏观的市场环境分析（如自然环境、、人文等）以及微观的市场参与者分析（如行业参与者、竞争对手、自身情况等）。
利用象限分析法，我们可以判断市场是否值得进入。例如，一个市场如果竞争程度小且当前及未来市场容量大，那么这是一个黄金市场，值得企业进入。
若市场确实存在机会且适合企业进入，则需要进一步分析企业的竞争优势和市场定位。
3.2 与谁进行沟通
确定进入市场后，企业需要分析如何展开竞争并找到适合的沟通对象。这需要通过市场细分来实现，找到适合企业的细分市场并弱化市场竞争成本。
市场细分的维度包括地理（、城市等）、人群（使用者、付款者等）、行为（线上、线下）和心理（如消费心理）等。以到位为例，他们选择的是O2O（生活服务）中的服务市场。
找到细分市场后，企业还需要进行自身定位。这需要深入理解目标市场的消费者需求并洞察消费者的行为和心理。
3.3 如何进行有效沟通
有效沟通是实现营销目标的关键。这涉及到产品的设计、定价、渠道选择以及促销策略等方面。
虽然这里常提到4P（产品、价格、渠道、促销），但这只是营销策略的一部分。我们还应重视其他如广告和公关等手段的综合运用。
广告和公关在营销中扮演着互补的角色。广告可以引起消费者的兴趣并传递信息，而公关则可以帮助消费者更深入地了解品牌并建立品牌形象。
营销是一个综合性的过程，需要多方面的策略和手段共同作用才能实现目标。
结尾
不论是广告还是公关亦或是其他任何手段，它们都是构成整体营销的不同部分。当这些部分协作一致时，才能真正发挥营销的最大效能。