Windows 10的持续更新与演进，无疑为使用者带来了许多惊喜。与此偶尔也会遇到一些令人头疼的小问题。你是否曾在操作过程中遭遇“开始”菜单和Cortana助手双双失灵的情况？不仅是这两个按钮失去了反应，就连常用的Win+S搜索快捷键也失效了。这时候，网上的一些解决技巧往往推荐先尝试重启系统。
一、探索其他解决方案
但有时候，因为手头的工作不能中断，重新启动电脑并不是一个理想的选择。那么，有没有其他办法可以解决这一问题呢？
二、通过命令终止Explorer进程
按下Win+R组合键，激活“运行”框，并输入特定命令（图1）。当执行`taskkill /f /im explorer.exe`命令后，你会发现那些因死锁而无法使用的“开始”按钮和任务栏都消失了。这时，Win+R组合键虽然仍无法使用，但关键的是Explorer进程已被成功停止。
三、恢复Explorer进程
既然无法通过常规渠道如“开始”菜单或Win+R组合键来重新启动Explorer进程，我们可以考虑采用其他方式。可以利用热启动组合键Ctrl+Shift+Del来寻找另一条出路（图2）。
接着，按下上述组合键，从弹出的列表中选择“任务管理器”。在任务管理器中，选择“文件”菜单下的“运行新任务”选项（图3）。
在随后出现的“新建任务”窗，勾选“以管理员权限创建此任务”的复选框。然后，通过“浏览”按钮找到并选中系统所在的Windows文件夹（图4）。
定位到Windows目录后，继续找到并选择explorer.exe文件。点击“打开”按钮后返回到“新建任务”窗。点击“确定”，此时explorer.exe服务会重新加载。经过这一系列操作，你会发现原本消失的任务栏、以及其中的“开始”按钮和Cortana图标重新回来了（图5）。