面对计算机的故障，当我们排除了软件因素的影响后，接下来的重点就是转向硬件部分的故障排查。诊断过程应遵循以下步骤。
在诊断硬件故障时，我们的首要任务是检查外部组件。这包括计算机的开关、电源、插头、插座以及引线等，确认它们是否连接稳固或是否存在松动。若外部故障已排除，接下来需要检查机箱内部的硬件时，同样需要遵循由表及里的原则。
我们应该从观察灰尘积累情况及是否有烧焦气味等开始，逐步深入检查各个板卡的插接是否松动，以及元器件是否存在烧坏或损坏的迹象。电源问题是计算机故障的常见原因之一，因此我们需要仔细检查供电系统、稳压系统以及主机内部的电源部分。
在硬件故障排查中，由于主机在可靠性方面通常优于外部设备，而且外设的检查往往比主机更为直接和简单，我们会依次拆除外设后进行测试。如果故障随之消失，则说明问题出在外设上；反之，若故障依旧存在，则需进一步检查主机部分。
当确定问题出在主机时，需要打开机箱进行深入检查。我们首先应在不加电的情况下对硬件进行观察或使用电笔等工具进行初步检测。随后，开启电源并仔细观察计算机的工作状态是否正常。
值得注意的是，计算机内某些部件的故障可能会对其他部分造成直接影响，且影响范围往往较广。例如，当主板发生故障时，与其连接的所有绑卡都可能无法正常工作。在排查过程中，我们需要特别关注主板的状态，并逐步检测其他配件是否存在问题。