企业管理，繁杂千丝万缕，但究其根本，仍在于人的管理。如前世界著名企业GE公司的前CEO威尔奇所言：“如果我们的员工问题处理不当，那么企业也就走到了尽头。”现今社会，员工对企业的依赖度逐渐降低，这就要求我们的管理更加人性化。
信任是管理的基础。无信任则无有效沟通，无良好沟通则无法顺利委派和承担工作，自然也就难以达成良好的业绩。作为企业的管理者，应充分信任员工，营造一个信任的团队氛围。这种信任应当发自内心，而非表面功夫。主管的一言一行、一个眼神，都应体现出对员工的信任与否。
在人事决策上，敏感性是我们必须把握的。决策过程需要尽可能缩小知晓范围，遵循正确的程序，避免小道消息的传播。敏感的人事问题也需做好保密工作，这是各级管理者的职责所在。
提升员工的能力和激发工作积极性是我们的重要任务。根据不同员工的特点，我们可以采用不同的指导方式。对于能力较低但工作意愿强的员工，可以采取指挥型的工作方式；对于能力有一定基础但需进一步提升的员工，可采用教练型指导方式；对于能力高但情绪不稳定的员工，则适合支持型的工作指导方式；而对于能力高且工作意愿强的员工，可以授权让他们自主发挥。
作为管理者，我们不应总是以自我为中心。在或与员工沟通时，可以退居后台，让员工有更多表达和表现的机会。我们主要是启发大家发言，掌握说话的方向和节奏，将更多的说话时间留给员工，然后整合大家的意见和想法。
情绪管理也是现代管理的重要一环。情商对于现代人才的成功至关重要，其中控制自己的情绪是情商的关键方面。一个成熟的管理者会在压力或难受时学会自我承受，传递积极的情绪，成为员工的主心骨。
在管理工作中，我们需要平衡工作与关系。根据员工的心智和能力水平，选择合适的管理方式。如果员工还不成熟，可以选择高关系的方式；如果员工很成熟，则可以选择高工作的方式。
优秀的管理者需要敢于拍板但不轻易承诺。在决策时需经过深思熟虑，避免轻率决策导致的结果改变。同时要公平对待每一位员工，在工作中不要过多地参与情感因素。
作为管理者，我们应成为一个帮助员工解决问题的人。在工作中应充分调动团队的积极性，当员工遇到困难时，应积极协助解决。
要成为一个令人信服的管理者，必须以身作则、言传身教，并具备强烈的敬业奉献精神。这样即使管理意识和技能稍有不足，也能得到员工的尊重与拥护。