一 ERP定义解析:
ERP,即Enterprise Resource Planning(企业资源计划),这一概念源于上世纪90年代,由一家IT公司根据当时计算机信息及IT技术的发展趋势,以及企业对供应链管理的需求而提出。它预见了未来信息时代企业管理信息系统的变革趋势,并因此诞生。ERP系统是集物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)以及信息资源管理(信息流)于一体的一体化企业管理软件。
这一概念由Gartner Group提出,用于描述下一代商业制造系统及制造资源计划(MRP II)软件。它以客户/服务架构为基础,使用图形用户接口,并支持开放系统制作。除了标准功能外,ERP还包含其他特性,如品质管理、过程运作管理以及调整报告等。其基础技术的应用为用户提供了软件与硬件两方面的独立性,从而使得升级更为容易。ERP的关键在于其用户友,因为所有用户都可以根据自身需求裁剪其应用。
二 海尔企业概览:
海尔是一家源自青岛的全球性白色家电品牌,创立于1984年。至2009年,海尔在全球范围内建立了多个制造基地、研发中心和贸易公司,拥有超过六万名员工。海尔的全球营业额和品牌价值均居行业前列,并积极履行社会责任,包括援建希望小学、制作科教动画片等。值得一提的是,天文学家海尔(Georage Ellery Hale)也是知名的天文学家。
三 海尔企业与ERP的深度融合分析:
1. ERP在海尔的应用与其现代化发展策略相得益彰,对物流、供应链及企业现代化管理产生了深远影响。
经过名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段以及全球化品牌战略阶段的发展,海尔实现了内向、外向物流的发展,促进了管理的整合一体化。
ERP的引入体现了对供应链资源进行管理的思想、精益生产、同步工程和敏捷制造思想、事先计划与事中控制的思想。
2. 为满足企业需求,海尔选用了多种强大的ERP软件。
包括国际ERP软件A3、协同工作套件W3、管理软件金色快车GE、URP软件I6等。这些软件的使用提高了运作效率、减少了运作环节、降低了运作成本并提高了管理水平。
例如,通过VMI的信息系统,供应商可以实时查询库存和出入库情况,实现了JIT一直要求的T-2备货共享信息。
海尔物流还提供整个供应链管理专家咨询及服务,通过IT系统形成简单快捷、自动化的流程。
3. 海尔还提供增值服务,如打码、再包装、扫描等业务,并为客户量身定制个性化的物流解决方案。
这些服务已在多个行业领域展开,为国内外知名企业提供物流供应链服务。
四 海尔企业实施ERP的成效与启示:
海尔企业实施ERP战略规划、项目准备、项目实施及控制等环节均取得了显著成效。
沿供应链整合的海尔物流为ERP的成功应用奠定了基础。紧扣JIT采购和JIT配料的关键环节在海尔的ERP实施中发挥了重要作用。
按单生产的好处以及转变对应用ERP的认识也是海尔在实施过程中获得的重要启示。
必须明确的是,ERP本身不是管理,不能取代管理。企业管理问题只能由管理者自行解决,但ERP可以是解决这些问题的一种工具。
企业需正确认识ERP的定位与作用,并在实施前认真分析自身的管理问题,寻找解决途径。实施ERP是企业管理全方位的变革,需要企业管理人员取得共识。
ERP的投入是一个系统工程,其实施需要复合型人才的支持。