在众多令人印象深刻的场景中,一部名为《健听女孩》的影片中的一幕尤为引人注目。
影片中,听力健全的女主角露比在陪伴其聋人父母就医时,因与父母间的小摩擦,在翻译手语时略作改动,结果导致场面一度十分尴尬。
尽管露比最终还是准确传达了医生的讯息,但这也突显了听障在就医过程中所面临的挑战。事实上,我国拥有近3000万听障人士,社会无障碍设施的不足使得他们在日常生活中仍需面对许多困难。
特别是就医环节,寻找合适的医生、挂号、排队等过程对于听障而言已十分疲惫,而与之后的面对面沟通更是难上加难。许多聋人和重听人群需依赖亲友的手语沟通,以准确描述病情。
像打电话这样的基本线上沟通方式对于听障人群来说,往往缺乏有效的无障碍应对措施。
对于双耳有重度听力障碍的个体而言,如蒋朝君,通话难题曾让他们无从下手。而现在,vivo推出的“vivo 听说”和“无障碍通话”功能为这一带来了希望。
这些功能将原本只能依靠“听”的对话转变为“看”得到的形式,为所有人提供了一种额外的信息获取方式。
创新不在于性的技术突破,而在于发现日常生活中的无形障碍,并巧妙地运用技术建立阶梯,帮助人们跨越障碍。如“无障碍通话”和“vivo 听说”就是很好的例子。
这两项功能主要依赖于语音识别技术和语音合成技术。当这两项技术结合在打电话的场景中时,就产生了一种明显而必要的需求感。
开启“无障碍通话”功能后,每次接电话时都会弹出对话框。电话另一头的语音将被翻译成文字,而用户输入的文字也将被转录为语音播放给对方。
“vivo 听说”为线下对话场景量身打造。它将语音转文字和文字转语音的功能结合在一起,以模拟一个完整的对话过程。
用户可以轻松切换这两种模式。值得一提的是,“vivo 听说”的交互设计非常接近自然对话习惯,使用户在享受便利的同时也能保持对话的流畅性。
对于听障夫妻黄燕和成宇来说,使用“vivo 听说”后,他们可以更加自信地带孩子去做检查。
vivo一直致力于提升用户体验和功能精度。他们不仅优化了语音合成的效果,还增加了多音字、韵律的场景支持。“vivo 听说”现已在Android通用版上推出,让更多用户受益。
未来,“无障碍通话”功能还将支持微信通话,让用户在进行微信语音和视频通话时也能使用转录功能。
vivo团队将继续倾听用户反馈,结合技术优势,挖掘听障用户的实际需求,并致力于构建一个全面、创新的无障碍技术公益模式和流程体系。
这两个功能的魅力在于其“对话完整性”——既有“听”也有“说”,既能获取信息也能表达自我。
手语是听障的文化载体,它承载着他们的故事、情感和对世界的认知。虽然不是每个人都需要学习手语,但这些无障碍功能为健听人士与听障之间的交流打开了一扇窗。
让我们期待更多这样的创新和努力,让不同之间真正实现无障碍沟通。