这一工作的推动源于多重因素,如成本效益的考量、市场竞争力的提升、系统化流程问题的解决、以及满足各利益相关者的期待,最终目的是为了实现可观且切实的效果。
具体实践中,我们看到了诸多实例:数字化支付流程的推行,如按照订单条款进行付款操作;对入库与出库物流交易的TAT(周转时间)进行监测;以及库存计划的重新规划等。
我们的工作方向是提供从起点到终点的全面解决方案,具体包括:
- 经过修订的业务操作流程,使其更为高效且符合实际需求。
- 为员工设定了更新后的关键责任区(KRA),以明确其职责与期望。
- 建立系统和人工的控制清单,确保流程的每一步都得到有效的监控与管理。
- 重新制定文件要求,确保所有操作都有明确的指导和规范。
- 权力下放的调整,以适应新的工作流程和需求。
实施流程重组后,其益处可能表现在多个层面:流程运行效率的提高、成本的降低与风险的减少、以及产品或服务质量的大幅提升。