商品信息架构与展示差异探微
细心观察的朋友或许已经注意到,京东与淘宝在商品详情页的设计上存在着显著差异。以 iPhone 14 为例,在京东浏览时,每次选择不同款式,详情页都会进行刷新,且在 PC 端,商品详情页的链接会有所变化。在淘宝中,这样的变化并不明显。这背后反映了京东与淘宝不同的商品展示模式。
在电商领域,有个专业术语叫 SPU(Standard Product Unit,标准产品单元)。可以将其理解为一个特定产品型号,比如上述的 iPhone 14 (A2884),这是生产制造过程中的一个标准品。当缺乏具体规格信息时,这样的标准品通常是不能直接销售的(除非该产品系列仅有一个规格)。
而另一个术语 SKU(Stock Keeping Unit,最小库存单元)则代表了仓库中的具体商品。这个商品的规格信息在入库时就已经确定,因此可以直接进行销售。
SPU 与 SKU 的关系颇为微妙。SPU 是一个较为抽象的概念,而 SKU 是 SPU 的具象化表现,即基于 SPU 添加完整的可售卖规格信息后形成的具体商品。以服装为例,一个服装款式即为 SPU,而加上尺码、颜色后则成为了一个具体的 SKU。
京东与淘宝在商品详情展示上的差异,背后隐藏着两家平台的业务起源与发展策略的不同。淘宝早期以 C2C 业务为主,简化了商品上架流程,卖家不需要进行过于精细的库存管理。而京东从一开始就以 B2C 业务为主,对库存的管理更为严格。SKU 方式能够直接对接仓库中的实际商品,实现端到端的业务贯通。这也解释了为何京东的仓储管理在业界一直享有盛誉。
在商品管理产品的设计上,我们首先要梳理商品的属性。SPU 作为商品的基础,包含了品牌、型号、公共属性等基础信息。而商品详情、Banner图片集、规格及规格参数等则构成了商品的详细信息。其中,详情并不属于商品的固有属性,而是对用户展示的宣传图文内容。规格参数则是基于 SPU 的具体属性值,通过完善这些参数可以形成一个具体的 SKU。
在商品管理产品的设计中,SPU 与 SKU 的关系以及商品的其它属如网状结构般错综复杂。在京东的模式中,SKU 是展示的主体,商品列表中明确标明规格信息。而淘宝的模式则有所不同,其列表展示的是 SPU 信息,用户需要选定所有规格参数后才能确定购买的 SKU。
选择哪种模式更好?这并非是一个非黑即白的问题。从管理精细度来看,京东的模式更为出色;而从操作简便性考虑,淘宝的模式则更胜一筹。选择哪种模式更多地取决于业务模式和实际需求。对于品牌商的自营电商,与仓储系统打通的京东模式更为合适;而对于开放式商家入驻的电商平台,简化商家操作流程的淘宝方式可能更为合适。