在企业微信的客户管理功能中，存在两大标签体系——客户标签和个人标签。前者由企业管理员统一配置，而个人标签则由员工根据个人需求进行创建。
利用这些标签，我们可以轻松地根据不同的客户特征推送不同的信息。比如，针对那些表现出兴趣的潜在客户，我们可以推送新客专享的福利。再如，通过设置不同的标签，我们可以让不同标签下的客户看到我们发布的不同类型朋友圈内容。
企业微信并不支持自动为用户打上标签的功能，所有上述的标签都需要员工手动添加使用。这一过程不仅会消耗企业员工大量的时间，也不利于有效的客户管理。为此，芝麻微客——企业微信的服务商，为企业们提供了一款自动打标签的功能。
一、渠道活码自动打标签功能。
当新客户通过不同渠道进入企业微信时，系统将自动为他们打上相应的标签。例如，若客户是从知乎渠道来的，系统就会为其打上“知乎”的标签；若是来自抖音的客户，则会打上“抖音”的标签，使得企业能够快速地识别并分类管理不同来源的客户。
二、关键词触发自动打标签功能。
这一功能允许企业在后台预设关键词，当客户在聊天中触发了这些关键词时，系统将自动为他们打上相应的标签。例如，若企业设置的关键词为“护肤”，当客户在聊天中提到想要护肤、美白等话题时，系统就会为其打上“丽人”的标签。
如此一来，企业在推广美容类产品时，可以迅速找到带有“丽人”标签的客户，并进行精准推送。
三、流失客户自动打标签及回归管理。
对于主动删除企业员工的客户，芝麻微客将自动为其打上流失客户的标签。若流失的客户再次添加企业员工，系统将为其打上回归客户的标签。对于那些已经流失的客户，企业还可以在芝麻微客的后台创建消息。当系统检测到发送消息的范围内有已删除的客户时，将自动为其打上相应标签并将其移入到流失客户的管理体系中。