在当今经济蓬展的时代背景下，市场与消费模式不断演变，零售企业的经营理念与模式也随之转变。这一新的市场环境下，店长角色所应具备的能力也需相应升级。
店长需深刻认识到，当前的新环境、新技术、新手段为其提供了诸多提升业绩、推动门店发展的新机遇。关键在于店长能否洞察环境变化，更新经营理念，并善于抓住这些新机遇。那么，今天我们来探讨一下优秀店长除业务与管理能力外，还应具备的三个方面的问题。
一、优秀店长必备的额外技能
在职业化素质的锤炼中，店长必须拥有：
1. 公正、公平、客观与包容的胸怀，以建立和谐的团队氛围。
2. 尽职尽责、高忠诚度的敬业精神，体现其对工作的深度投入。
3. 严格自律，无论是对自身行为还是决策都要有高度自我要求。
4. 诚信为本，以真诚、信实的态度建立信誉，赢得顾客与团队的信任。
5. 注意个人形象，包括行为、语言及气质，传递出专业与可信的形象。
6. 精通本职工作，展现以之为生的职业化水平。
7. 持之以恒的工匠精神，追求业务精益求精。
8. 以成果为导向，执行高效，确保工作结果达到预期。
9. 独特的领导力，能够激发团队潜能，引领团队前行。
10. 平衡运用权力和个威，以实现最佳管理效果。
二、店长日常管理要点
在日常管理中，店长需注意：
1. 理解管理的核心：管理人、财、物。其中，管人重在管心，财与物的管理则需精细到账目与使用环节。
2. 管理既是科学也是艺术。科学管理关注人的激励与效率关系，而艺术管理则要求创造性与实践性、灵活性相结合。
三、店长个人情感与思想要点
店长在个人情感与思想方面应注意：
1. 深度认同企业经营理念，将其视为团队及个人的。
2. 不断培养与复制优秀人才，体现企业最大的价值所在。
3. 具备舍得精神，愿意投入时间、情感、思想与费用，与团队共同成长。
4. 努力营造一个自我激励、轻松和谐的工作环境，培养团队精神，使每个员工感到被重视与尊重，从而增强企业凝聚力，激发员工创造力。
5. 提供情感服务，将标准化服务与职业化服务与个性化情感服务相结合，以真诚的心为员I和顾客提供优质的服务与帮助。