在数字化时代的浪潮中,阿里巴巴旗下的二手闲置平台闲鱼,正逐渐崭露头角,成为了一个日益活跃的交易社区。据阿里2022财年一季度的财报显示,闲鱼的月活跃用户数已突破一亿大关,总用户数更是高达三亿之众。
这个平台汇聚了各个圈层、各种喜好的人群,交易内容也日趋多样化。除了传统的二手衣物、数码产品,如今更是拓展到了虚拟商品如快乐、服务等。在这里,交易的不仅仅是物品,更是一种生活方式和社交体验。
正如江湖总有恩怨,有人的地方就有利益纷争。在闲鱼上,职业卖家已经成为一股不可忽视的力量。这些卖家不同于个人卖家,他们往往与工厂直销厂家、线下门店商家有着紧密的合作关系。甚至有部分卖家运用“一键代发”的方式,即先在闲鱼上线,再从其他平台如拼多多、1688等处购买后发货,以此赚取差价。
随着职业卖家的兴起,甚至出现了专门教授如何成为职业卖家的服务。他们针对无货源的宝妈、学生、白领等人群提供全面的货源和专业的运营指导。他们用各种诱人的话术将职业卖家的道路描绘得如同稳赚不赔的投资。
在上游,他们对接线下的厂家货源;在中游,他们提供付费内容的培训;而在下游,当学员“出师”后,他们又发展下线,进一步扩大影响力。如此,一条围绕职业卖家的产业链正在野蛮生长。
在各大平台如百度贴吧、微信、小红书等地方,随处可见关于闲鱼职业卖家的招募信息。这些信息往往以讲述闲鱼的流量红利为开头,强调自己有货源和运营指导,并承诺提供全方位的服务和支持。
对于想要涉足闲鱼电商的潜在卖家来说,这些信息无疑具有极大的吸引力。背后却隐藏着各种成本和风险。一部分费用用于货品测试和购买,确保提供的货品质量、价格有保证,并且是刚需爆品;另一部分则是服务的费用,包括账号运营经验分享、文案撰写、售后服务等全程指导。
在闲鱼上,数码、家电、美妆、母婴等类目尤为受欢迎。职业卖家们通过测试爆品周期、参考其他平台的销量数据来选择热销产品进行批量售卖。他们深知运营出圈的重要性,从保证时刻在线、快速回复聊天到文案的撰写和打造人设等方面都有一套自己的方法。
职业卖家的存在也引发了一系列问题。当越来越多的职业卖家涌入闲鱼时,平台的交易规则容易被钻漏洞,投诉和乱象也随之增加。黑猫投诉平台上关于闲鱼的投诉多达八万多条,其中包括职业卖家太多、假货泛滥等问题。
为了应对这些问题,闲鱼也在采取一系列措施。例如今年十月份上线的“七天无理由退货”功能要求经营性卖家提供此服务。尽管如此,部分职业卖家仍能找到方法规避这些规定。
尽管二易市场是个大蛋糕,但如何让这个市场健康发展仍需各方共同努力。在追求利益的也需要考虑如护平台的秩序和用户的权益。