炎炎夏日,踏足超市之行已超越了单纯的购物需求。漫步于其中,感受舒适环境的品味着来自世界各地的商品。无论是醇厚的牛奶口感,还是精挑细选的购物体验,都让人流连忘返。
昨日,记者探访了重新装修开业的麦德龙杭州江干商场,感受到了服务升级的魅力。其中最显著的变化莫过于个人会员卡的开放办理。
一踏入商场正门,右手边的“客户驿站”便映入眼帘。这里不仅有免费自助咖啡和无线网络设施,更有电脑、打印机等设备,消费者可轻松查询商品信息和打印订单。此处的舒适氛围让人感到惬意。
稍作前行,“福利礼品馆”随即呈现在眼前。馆内专设的客户经理为顾客提供个性化的服务。比如,为准备中秋节礼品的老板们,提供一站式解决方案,根据预算定制优质礼包。
食品区总是热闹非凡,尤其那别具一格的“试吃站”,更是吸引众多消费者驻足。先尝后买的方式不仅让购物更加人性化,也增添了购物的乐趣。完成结账后,您可以在“优速站”找到您购买的商品,当日即可将商品送达指定地址。
同样完成升级的麦德龙杭州金家渡商场,现已蜕变为“新概念会员商场”。令人欣喜的是,这种新型模式已在全国范围内得到推广,占据了商场总数的60%以上。
在麦德龙江干商场的升级版中,虽然面积有所缩减,但生鲜区域却得到了扩展,生鲜商品在整体食品类商品中的占比高达40%。走进生鲜区,随着深入其中,温度逐渐降低。当来到肉类区时,工作人员温馨提示穿上棉袄。这是因为超市生鲜区严格遵循欧洲标准来控制温度,确保不同生鲜食品得以在最佳温度下保存。例如那从法罗群岛空运而来的三文鱼,从捕捞到上架时间不超过72小时。冰柜内的商品摆放也有严格规定,以确保冷藏效果达到最佳。
这次服务的变革背后有着深刻的因素:生活品质至上的消费者逐渐壮大。在麦德龙这里,他们能够寻觅到众多其他超市里没有的独特商品。例如,“九层塔”这种西餐常用的调料、各种进口烘焙原料以及半成品蛋糕等。这或许正是麦德龙开放个人会员卡办理的初衷所在。