周女士的遭遇并非个案。在社交平台和投诉平台上，不少消费者也反映了类似的问题。消费者们纷纷表示，手表的视频通话功能经常中断，续航能力差，且存在卡顿、进水等缺陷。这些问题让消费者对小天才Z5A电话手表的使用体验感到不满。
小天才电话手表以其独特的闭环社交属性在市场上广受欢迎，成为“10后社交神器”。产品质量问题却让消费者们对其产生了质疑。有消费者认为，小天才Z5A电话手表存在夸大宣传的行为，实际使用体验与宣传不符。
在小天才Z5A儿童电话手表的宣传中，视频通话功能被作为主打卖点。在实际使用中，消费者们却发现手表存在标准续航时间与实际不符的问题。客服曾解释称，这是因为手表机身较小，无法嵌入超大容量的电池。手表在运行过程中，各种部件都在高速运转，因此正常使用建议一天一充。
除了电池问题，消费者们还反映手表的防水功能存在虚假宣传的情况。有消费者表示，产品宣传中称手表为游泳级防水，可以游泳佩戴，一年内只换不修。当消费者询问客服如果游泳时手表进水是否保修时，却被告知不能保修，并称只要是进水都属于人为损坏。
此外业内人士透露小天才利用碰一碰加好友的“仪式感”让产品形成传播链引导了父母与孩子的最终消费选择。然而对于这种闭环社交模式有消费者认为靠消费模式进行捆绑设置壁垒的行为不利于行业发展并考虑选择其他品牌产品。针对这一问题小天才公司需要反思并寻求更为开放和透明的社交模式以满足消费者的需求并提升产品的竞争力。