温州的小连向我们反映了一个特殊的购物经历。她在同一家苹果旗舰店购买了两部同款手机，但体验却大相径庭。
小连首先购买了一部手机，价格相对便宜。使用过程中却遇到了一些问题。手机的电量在短短时间内迅速下降，引起了她的注意。尽管联系了苹果售后并尝试按照技术专员的建议进行操作，如关闭后台运行软件，返厂检修等，问题仍然存在。由于电池问题持续存在，小连最终决定退回手机进行换货。
换货后的手机依然存在问题。小连注意到新手机的防尘膜上出现了气泡，这让她怀疑手机可能被他人使用过。面对这一情况，她再次选择退回换货。接连不断的换货经历让小连感到疲惫不堪，耗费了大量的时间和精力。
在换货期间，由于没有备用机可用，小连在客服的建议下又购买了一部同款手机。这次购买的手机价格较高，但使用上并未出现问题。面对这种情况，小连只能选择留下这部手机。目前，第一部问题手机已经退款。
小连表示对这次购物经历感到失望和困扰。她希望苹果方面能够对此给出合理的解释和处理。她认为自己的经历并不常见，因此希望苹果方面能够重视并解决问题。她表示：“我已经耗费了大量的时间和精力去换货，最终却还是遇到了同样的问题。”她认为这种情况不应该发生在一个知名品牌身上。她希望苹果客服能够进一步跟进并解决这个问题。苹果客服也表示会进一步反馈这个问题给小连一个满意的答复。