近日，万家乐在全国范围内启动了新一轮的售后服务升级活动——“报修不停机，10天免费用”。这一活动是在其原有的“180天只换不修”服务基础上的进一步加码，旨在为广大消费者提供更加无忧的使用体验。
据了解，此次活动的核心内容是，对于维修器件配件周转超过48小时的用户，万家乐将提供备用产品供其免费使用，直到维修完成。此举旨在最大程度地减少产品故障给用户生活带来的不便，进一步提升用户的使用体验。这种细致入微的关怀无疑体现了万家乐对消费者需求的深刻理解与积极响应。
在消费升级的大背景下，厨卫行业的产品创新和服务升级是推动其发展的两大核心要素。随着消费潜力的持续释放，家电市场的消费趋势正逐渐转向追求高端、注重体验。万家乐作为厨卫市场的重要品牌，紧跟这一趋势，通过推出高端产品和优化服务，不断提升自身的市场竞争力。
值得一提的是，万家乐的高端产品布局已经取得了显著成果。以万家乐的A3小体积燃气热水器为例，其创新设计不仅最大程度地释放了厨卫空间，而且通过一系列先进的技术实现了舒适体验的全面升级。万家乐还加大了对新兴品类的布局力度，以满足消费者日益多样化的需求。
在服务层面，万家乐同样不遗余力。通过完善的服务网点体系化布局、智能化的服务体系以及多渠道的一站式便捷服务，万家乐不断提升用户的售后服务体验。此次新推出的“报修不停机，10天免费用”服务活动，正是万家乐以服务升级构建市场竞争力的具体体现。
据悉，本次活动自2022年5月起正式实施，涵盖电热水器、燃气热水器、油烟机、灶具等全线厨卫产品。在配件供应遇到困难的情况下，万家乐将提供备用机供用户使用，确保用户的正常生活不受影响。这一举措无疑将进一步提升万家乐在厨卫市场的品牌影响力。
万家乐通过持续的产品创新和服务升级，不仅满足了消费者对美好生活的追求，也展现了其作为厨卫行业领导品牌的责任与担当。（专题 | 撰文 陈树芬）