麦当劳在2019年准确把握了消费者对美味、超值和便利的核心需求，凭借公司团队的精诚合作和完美执行，实现了连续五年的同店销售额和客单数正增长。我们再次荣获“杰出雇主”称号，并第八次蝉联“怡安最佳雇主”荣誉。
在过去的一年中，麦当劳在内地新开了超过430家餐厅，创下了新的开店速度纪录，每20个小时就有一家新餐厅开业。麦乐送业务也在持续加强，目前已有超过70%的餐厅提供外送服务，并在第三方外送平台中名列前茅。
2019年，我们成功推出了安格斯牛堡系列，进一步巩固了我们在汉堡领域的领先地位。我们为顾客带来了众多创新的美味产品，如风味冰淇淋、yēyéyè和可乐鸡翅等，为顾客创造了无数美食时刻。我们与故宫、迪士尼和alexanderwang的跨界合作也引发了社交媒体的热议，为顾客们带来了一场场潮流盛宴。
麦当劳的“ScaleforGood”可持续发展行动计划也在去年取得了显著进展。我们积极建设绿色餐厅，并因此获得了绿色建筑峰会的“先锋领导力大奖”等多项重要奖项。通过不断的包装优化和减塑行动，我们全年节省了近200吨纸张和超过30吨塑料。营养升级后的开心乐园餐，让孩子们能够吃得更丰富、更均衡。
今年，麦当劳即将迎来在内地的30周年庆典。我们将继续秉持“以客为先”的理念，努力为消费者提供更加优质的产品和服务，为麦当劳谱写更加辉煌的篇章。我们将不断追求卓越，与消费者共同见证这一重要时刻。（经济观察报 记者 郑淯心）