贵阳市的周女士最近购入了一件新羽绒服，在首次穿着前，她选择将其送至一家洗衣店进行清洗。当她取回衣物时，惊讶地发现这件崭新的羽绒服出现了许多褶皱。
周女士对此感到非常不解和生气。她表示这件羽绒服价格不菲，是在奥特莱斯的耐克店购买的，价值824元。她习惯在穿着新衣前先进行清洗，这次也不例外。洗衣店却给她带来了不小的困扰。周女士取回衣物时，发现原本崭新的羽绒服变得皱巴巴的，像是穿了很久的样子。这让她十分不悦，觉得可能是洗衣店在清洗过程现了问题。
周女士立刻带着衣物返回洗衣店询问情况。面对周女士的质疑，洗衣店店主表示他们在清洗过程中是按照衣物上的水洗标签进行的。对于周女士提到的褶皱问题，店主认为不太可能是洗涤导致的。任何面料如果因为洗涤受损，痕迹不会如此整齐划一。他们推测可能是衣物折叠时间过长导致的褶皱现象。为了更好地解释这一现象，店主还进行了一个实验，用熨斗的蒸汽处理了一个衣袖的褶皱，效果立竿见影。对于洗衣店店主的解释，周女士并没有立刻相信。但是当她看到实验结果后，也就不再坚持追究此事。双方达成一致意见，只要洗衣店能够将所有的褶皱都烫平，周女士就不会再为此事费心劳神。这件事情得以和平解决，也为周女士和洗衣店店主带来了不小的启示和教训。