购房时赠送的太阳能设备似乎未能给济南市民李先生带来预期的便利。原本应是好事的太阳能,却在交付使用大半年后仍未能提供应有的热水温度,这让李先生倍感困扰。他将这一情况向齐鲁·齐鲁壹点的记者进行了反映。
李先生于2016年在济南的融汇城爱德公馆购置了一套房产。在正式交房后的2018年7月,他惊喜地发现开发商赠送了一台“宏力”牌的太阳能设备。无论是冬天还是夏天,这台太阳能热水器始终无法达到理想的温度。“冬天时,温度只有三十七八度;而夏天,即便外面温度已经达到30℃,热水器内的温度也只有四十二三度。”李先生无奈地向物业反映了这一问题。
物业方面表示,他们在交房前已经对每家的太阳能进行了测试,并保证其正常工作。他们也向业主发放了使用说明,其中明确指出因季节和采光时间的不同,水温会在40℃-60℃之间波动。对于李先生反映的问题,物业表示已经联系厂家进行维修。
厂家的谢姓工作人员表示,自交房以来,他们一共只接到了20多户的报修请求,并且都在一周之内完成了维修。他们指出,这款太阳能是壁挂式的,只能从前侧吸收阳光,与楼顶的家用机有所不同。在阳光照射不足的情况下,其使用效果会受到影响。但他们会积极处理任何问题,只要在保修范围内,都可以联系他们维修。
记者也实地走访了融汇城爱德公馆的住户,不少居民都表示太阳能设备在使用上存在一些问题。物业表示他们已经与厂家沟通并安排了维修。看来,这场关于太阳能温度的争议还需要进一步的沟通和理解来解决。
(齐鲁·齐鲁壹点 记者夏侯凤超)