夏日炎炎，空调需求旺盛。但空调投诉也不断涌现，主要聚焦于安装不及时、加氟乱收费和保修问题。针对这些问题，本报特别开通空调投诉热线96111和，致力于维护消费者权益，确保消费者安心使用空调。
每年的夏季空调消费旺季，消费者们经常遭遇空调安装延迟的困扰。商家为了促销大力宣传，订单量激增导致安装人手不足。虽然卖场承诺24小时安装到位，但实际情况却是安装时间超过承诺时间甚至长达四五天。这种情况已经成为消费者投诉的热点问题之一。
夏季空调使用频繁，一旦空调不制冷，消费者自然会想到加氟。市场上空调加氟价格混乱，同一型号的空调加氟价格差异巨大。由于缺乏统一收费标准，各品牌按照自己的标准收费，导致消费者在选择维修服务时难以判断价格合理性。为避免上当受骗，建议消费者选择正规的家电维修点或品牌售后服务中心进行加氟操作。
空调维修后的保修问题也是市民关注的焦点。一些消费者反映，在维修后遭遇保修拖延的情况。去年8月，成都玉林小区的李先生就遭遇了这样的困扰。经过多次沟通，最终维修店才履行保修承诺。提醒消费者在选择空调维修店时要选择有保障的店铺，并务必索取维修凭证，确保自己的权益得到保障。