随着十月的到来,桂林的入境旅游市场持续火热。从三月开始,桂林的入境游业务就已经展现出蓬勃生机。业内人士表示,为了持续提升桂林作为老牌入境游目的地的吸引力,产业链上下游企业正在共同努力,在营销、产品、服务等方面不断进行打磨。
过去,国庆假期并非入境旅游团的首选时段。但今年,尽管景区人多、资源紧张,依然有不少外国游客选择此时来到旅游。桂林的旅行社从业者透露,今年的忙碌态势自三月起便已开始,与2019年同期相比,接待外国游客数量已有了非常明显的恢复。
桂林的西班牙语导游易锋刚刚结束一批游客的接待工作,他表示自今年三月以来一直忙于带团,尤其是五月后,几乎连轴转。整个西语区的客源地市场恢复迅速,尤其是西班牙,由于免签,游客增长尤其明显。
国庆假期,桂林的旅行社接待了多批入境旅游团,主要来自于欧美及免签。桂林康辉国际旅行社的总经理助理江濯尘表示,今年来,我国实施的利好入境游市场的对业务恢复起到了推动作用,业务量已恢复到2019年同期的40%-50%。
桂林海纳国际旅行社的总经理同样忙碌于国庆假期,接待了多批来自、欧洲和东南亚的入境旅游团。他观察到,免签的游客增长趋势明显,欧洲游客在八月中旬已出现到访高峰。
广西晨晖国际旅行社的董事长陈曦也感受到免签对旅游业的影响。桂林的欧美游客入境游业务恢复速度正在加快,东盟的入境游业务也在恢复中,许多旅行社已开启包机业务。
在采访中,业内人士指出,入境游客的出游需求正在发生变化,对产品和服务提出了更高的要求。现在的入境游客需求更加多样化,如在餐饮上更强调本地特色,更喜欢探索当地美食。在景点选择上,更倾向于选择小众、体验感更强的景点。
对于如何持续提升老牌入境游目的地的吸引力,业者提出了建议。细致的服务是保持旅游目的地长久吸引力的关键,可以从服务上做一些针对性的细化,比如提供更多温情服务,让游客感受到宾至如归的体验。景区景点可以设置一些便利设施,提升游客体验。
针对桂林的一些景点不能线上预约购票的问题,建议相关景点提供购票便利。旅行社需要加大在境外社交平台的宣传投入,提升景点在境外年轻游客和东南亚游客中的知名度。
陈曦表示,桂林的自然山水为其赢得了声誉,但如何让游客在观光休闲的同时有更多文化体验是一个值得探索的方向。他们已经在产品中尝试加入桂林地区的油茶文化体验,反馈良好。未来,旅行社可以进一步丰富文化体验内容,如加入非遗体验等。
桂林的入境游市场正在持续恢复中,各方都在努力提升目的地的吸引力,为游客提供更为细致、丰富的服务体验。