我在2014年5月1日在广东省江门台山市国美电器购买了一台夏普LCD_60LX550A液晶电视。由于是新房子,所以直到2015年5月13日才开始使用。令人意想不到的是,在2015年5月21日,电视屏幕突然出现了一条仲向蓝色线,并且伴随着不间断的闪屏。闪屏后,电视会直接黑屏。
面对这样的问题,我立即联系了夏普的工作人员。大约过了20天,他们终于从上海寄过来一个新的屏幕并现场进行了更换。令人失望的是,问题在三天后再次出现了,症状和之前一样——闪屏和黑屏。我非常气愤,于是在2015年6月13日早上10:52分打电话到夏普电器北京客服中心进行投诉。
他们的回应让我大失所望。我被告知直到2015年6月20日,他们没有任何保障的记录。我感到非常无助和气愤,于是再次联系他们并表达了我的不满。工作人员虽然口头承诺会尽快处理,但实际行动却让人失望。他们原本答应第二天(也就是2015年6月21日)会安排人员过来查看,但实际上等到2015年6月22日下午18点02分才联系我,而且态度冷淡,仿佛并不关心这个问题。
我对此感到非常不解和气愤。作为一家公司,夏普应该有更好的服务态度和产品质量。我不明白他们为何对待消费者的诉求如此漠视。在此,我广大消费者在购买电视时慎重考虑夏普品牌,不要重蹈我的覆辙。我也呼吁其他网友不要再购买夏普电视,以免遭受类似的困扰。