近日，北京的马女士向质量新闻网反映，她购买的伊莱克斯冰箱多次出现自动休眠且不制冷的问题。几年来，尽管售后人员多次维修，但问题仍然存在，给马女士的生活带来了极大的不便。马女士对此表示强烈不满，她认为伊莱克斯作为生产厂家，在保修期内应该积极解决产品质量问题。
据悉，马女士遭遇的这种情况已经持续好几年。她投诉称，冰箱的自动休眠问题导致食物多次变质变坏，且售后的解决办法屡试不爽，给她的生活带来极大困扰。马女士认为厂家应该对消费者的权益负责，彻底查明并解决冰箱的质量问题。尽管售后人员维修多次，但问题仍然存在。这让马女士感到失望和不公。特别是她出门在外的时刻，冰箱自动休眠的担忧一直伴随着她。她对伊莱克斯厂家提出强烈要求，希望他们能彻底解决问题或者为她更换一台新冰箱。