###警惕家电维修陷阱,如何避免遭遇?
近日,橙友姜女士在橙柿互动论坛分享了自己的经历:“我可能遇到了家电维修。”她家的滚筒洗衣机出现故障,在网上搜索维修电话后,遇到了一位自称专业维修师傅的人。经过简单的检查,师傅表示需要更换主板,费用为770元。姜女士虽然有所疑虑,但看到师傅出示的电子工单和承诺的6个月保修后,选择了相信。当洗衣机再次出现故障,联系不到那位师傅时,姜女士开始怀疑自己是否遭遇了维修。
类似的家电维修并不鲜见。前不久,陈女士也遇到了类似的情况,花了500元更换热水器的主板,不到两周,热水器再次出现故障,而主板依旧是原来的那块。这些骗子利用用户对品牌售后的信任,用一个看似官方的电话和山寨的网站,将用户引入陷阱。
那么,如何防范家电维修陷阱呢?
消费者在购买品牌家电时,都会获得一张免费保修服务卡。在遇到故障时,应该首先拨打服务卡上的售后电话。这是最直接、最可靠的方式,能够确保联系到真正的品牌维修人员。
如果服务卡遗失或找不到,可以通过查找该品牌在各大社交媒体上的官方账号,获取登记的售后服务电话。官方账号的售后电话通常是统一的,可以进行相互验证,以确保电话的真实性。
对于服务的维修人员,消费者应该进行身份核验。可以要求师傅出示相关和证明,如工号、个人手机号等,并留下师傅的身份证号以作备案。
家电维修陷阱让人深恶痛绝,但只要我们保持警惕,通过正规渠道寻找维修服务,认真核验维修人员身份,就能有效避免这些。作为消费者,我们需要时刻保护自己的权益,不让骗子有可乘之机。(橙柿互动·都市快报 记者王海峰)