美的集团的数字营销策略方案是一个全面且深入的过程，旨在通过数字化转型重构其营销体系，提升市场竞争力。以下是对美的数字营销策略方案的详细阐述：
一、数字化营销系统的构建
美的集团通过构建数字化营销系统“美云智数”，实现了营销流程的数字化和智能化。该系统不仅提升了营销效率，还通过数据分析为精准营销提供了有力支持。美云智数中的渠道云产品体系，制定了统一标准对渠道各层级客户进行分类管理，简化了渠道流程，实现了精细化管控。
二、全渠道触点与消费者体验提升
美的集团注重建立线上线下全渠道触点，通过AR技术、在线选配等功能，提升消费者从进店到支付、物流等全流程体验。同时，利用短信、优惠券、H5等数字化营销工具，提升线下营销能力，加强与消费者的互动。
三、数据驱动与精准营销
美的集团依托大数据系统，对消费者行为进行深度分析，实现精准预测市场需求，为生产计划提供依据。通过数据分析，美的能够洞察用户从“购买”到“使用”全旅程触点体验的买点与痛点，助力企业全方位了解用户使用场景，寻找未被满足的用户需求，为产品和服务优化迭代提供决策建议。
四、智慧门店与智慧客服建设
美的集团在智慧门店和智慧客服方面也进行了积极探索。通过引入AI/智能机器人技术，实现自助报装报修、产品购买等功能，提升服务效率。同时，打造全渠道智慧客服平台，整合电话、互联网、物联网等渠道，提供一站式服务。
综上所述，美的集团的数字营销策略方案是一个全面、深入且持续的过程。通过数字化转型，美的不仅提升了营销效率和市场竞争力，还为消费者提供了更加便捷、个性化的购物体验。