一、促销活动设计
-
元旦特惠套餐
- 推出“跨年特惠房+早餐+小食礼盒”套餐，吸引年轻群体及情侣消费。
- 针对商务客户提供“客房+会议室+茶歇”组合，满足节前会议需求。
- 通过线上平台（微信公众号、OTA）限时秒杀，提升淡季入住率。
-
春节团圆宴及住宿套餐
- 设计“年夜饭+客房+康乐体验”家庭套餐，突出“一站式团圆”概念。
- 推出“连住3晚享8折+免费接机”优惠，吸引外地返乡客群。
- 设置“消费满额抽奖”，奖品包含客房升级券、餐饮代金券等，刺激二次消费。
二、节日场景布置
-
元旦氛围营造
- 大堂布置霓虹灯倒计时牌、气球拱门，搭配跨年音乐会直播，打造仪式感。
- 客房内放置新年贺卡及定制小礼品（如生肖玩偶），增强宾客互动体验。
-
春节传统元素融合
- 酒店入口悬挂灯笼、中国结，宴会厅张贴春联和福字，突出年味。
- 设置“年俗体验区”，提供写春联、剪纸等互动活动，吸引家庭客群拍照打卡。
三、服务与产品优化
-
提升服务质量
- 节前开展员工礼仪及应急培训，确保高峰期服务效率。
- 推出“管家式服务”，为预订套餐的客人提供行程规划、景点推荐等增值服务。
-
特色产品开发
- 餐饮部推出“融合菜年夜饭”，如传统中式菜肴搭配西式摆盘，满足多样化需求。
- 设计“春节限定下午茶”，包含中式点心与吉祥寓意的甜品（如“金元宝”蛋糕）。
四、宣传推广策略
-
线上渠道
- 制作短视频展示节日布置及套餐内容，投放在抖音、小红书等平台。
- 通过会员系统发送定向优惠短信，激活沉睡客户。
-
线下联动
- 与周边商圈合作，凭消费小票可享酒店折扣，实现客源互导。
- 在酒店外设置春节主题打卡点，吸引路人关注并引导进店消费。
五、运营节奏规划
- 元旦活动期：2024年12月20日-2025年1月3日，侧重年轻客群与短期消费。
- 春节预热期：2025年1月10日-1月20日，主推年夜饭预售及连住优惠。
- 春节爆发期：1月21日（除夕）-2月5日（元宵节），结合抽奖、民俗活动提升客单价。
通过以上方案，可实现元旦、春节客流与收入双增长，同时强化品牌节日营销特色。