以下是基于奥美(Ogilvy)方法论设计的体验营销方案策划框架,结合品牌战略、用户洞察与创意执行,适用于不同行业场景。方案需根据具体品牌需求调整,以下为通用模板:
奥美体验营销方案策划框架
核心目标:通过沉浸式体验建立品牌与消费者的情感连接,驱动品牌认知、用户参与及销售转化。
一、前期洞察与策略制定
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品牌诊断
- 梳理品牌核心价值、市场定位与差异化优势。
- 明确体验营销目标:品牌曝光、新品推广、用户留存或社群裂变?
示例:若为高端美妆品牌,目标可能是“通过感官体验传递产品匠心工艺”。
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用户画像与触点分析
- 划分目标人群(如Z世代、新中产等),分析其行为习惯与情感需求。
- 识别用户关键决策触点(线上社交媒体、线下门店、KOL推荐等)。
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体验设计原则
- 5感融合:视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉的多维刺激。
- 参与感:用户从“旁观者”转变为“共创者”。
- 社交货币:设计可分享的“记忆点”,驱动UGC传播。
二、创意体验场景设计
核心策略:打造“可传播的仪式感”
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线下沉浸式体验
- 快闪店/主题空间:
- 场景设计:结合品牌IP或产品特性构建故事化空间(如咖啡品牌打造“咖啡庄园之旅”体验馆)。
- 互动环节:AR扫码解锁隐藏内容、DIY定制产品、打卡积分兑换奖励。
- 事件营销:
- 限时活动:品牌跨界联名艺术展、明星工作坊、主题派对。
案例参考:奥美为某奢侈品牌策划的“星空影院”,用户观影同时体验新品香水,形成气味与场景的强关联。
- 限时活动:品牌跨界联名艺术展、明星工作坊、主题派对。
- 快闪店/主题空间:
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线上数字化联动
- 虚拟体验:
- 开发H5互动游戏或元宇宙虚拟空间,同步线下活动。
- 示例:用户通过线上完成任务解锁线下优惠券,形成O2O闭环。
- 社交媒体传播:
- 设计话题挑战(如#寻找品牌大使#),鼓励用户上传体验视频,搭配KOL/KOC矩阵扩散。
- 虚拟体验:
三、执行节奏与资源整合
- 阶段划分
- 预热期(活动前2周):悬念海报、KOL剧透、限量早鸟票预约。
- 引爆期(活动1-3天):线下体验+线上