以下是一个通用的 营销运营分工方案模板 ，可根据企业实际需求调整使用：
营销运营分工方案
一、团队架构
- 策略层：市场总监/营销经理
- 执行层：
- 内容运营组（文案、设计师、视频剪辑等）
- 渠道运营组（SEO/SEM、社交媒体、电商平台等）
- 用户运营组（社群管理、客户服务、会员运营等）
- 数据与分析组（数据分析师、BI工程师）
- 支持层：品牌公关、活动策划、外部合作（KOL/代理商）
二、岗位分工与职责
| 岗位名称 | 核心职责 |
|---|---|
| 市场总监/经理 | 制定整体营销策略、预算分配、团队管理、跨部门协调、效果复盘与优化。 |
| 内容运营 | 策划选题、撰写文案；设计图文/视频内容；管理内容日历；优化内容SEO。 |
| 渠道运营 | 管理各渠道（微信、抖音、小红书、电商平台等）账号；投放广告（SEM/信息流）；分析渠道ROI。 |
| 用户运营 | 搭建用户画像；策划社群活动；处理用户反馈；提升留存与复购；管理会员体系。 |
| 数据分析师 | 监控营销数据（流量、转化、用户行为）；输出分析报告；提出优化建议。 |
| 活动策划 | 策划线上线下活动（促销、直播、品牌活动）；协调资源落地；跟踪活动效果。 |
| 品牌公关 | 维护品牌形象；管理媒体关系；处理舆情危机；策划品牌联名/IP合作。 |
三、协作机制
- 例会制度：
- 周会：同步各渠道数据、问题反馈、下周计划。
- 月度复盘会：分析整体KPI达成情况，优化策略。
- 项目管理工具：
- 使用Trello、飞书、钉钉等工具分配任务，明确DDL和责任人。
- 跨部门协作：
- 与产品、销售、客服部门定期沟通，确保营销动作与业务目标对齐。
四、考核标准（示例）
- 内容组：内容产出量、阅读量/互动率、SEO关键词排名。
- 渠道组：流量成本（CPC/CPA）、转化率、ROI。
- 用户组：社群活跃度、复购率、用户满意度（NPS）。
- 数据组：报告准确性、优化建议采纳率。
五、备注
- 根据企业规模灵活调整岗位分工，中小公司可合并职能（如内容+渠道运营）。
- 建议定期（季度）评估团队分工合理性，根据业务变化动态优化。
- 明确SOP流程（如内容审核、广告投放审批），避免权责不清。
使用说明：根据公司业务类型（B2B/B2C）、预算规模、团队人数等调整细节，建议从核心岗位开始搭建，逐步细化分工。希望这个模板对你有帮助！